Česká obchodní inspekce
Kompetence České obchodní inspekce (ČOI) jsou stanoveny zákonem č. 64/1986 Sb., o České obchodní inspekci. Její činnost je dále stanovena například zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, zákonem č. 22/1997 Sb., o technických požadavcích na výrobky zákonem č. 102/2001 Sb., o obecné bezpečnosti výrobků, zákonem č. 321/2001 Sb., o některých podmínkách sjednávání spotřebitelského úvěru, aj.
Je orgánem státní správy a je podřízena Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR. V jejím čele stojí ústřední ředitel, kterého řídí Ministerstvo průmyslu a obchodu. Člení se na regionální inspektoráty, v jejichž čele stojí ředitelé, jmenovaní ústředním ředitelem, který zase stojí v čele ústředního inspektorátu. Ústřednímu inspektorátu jsou jednotlivé inspektoráty podřízené. Jednotlivé inspektoráty jsou správním orgánem prvního stupně, tj. právě oni mohou ve správním řízení vydat rozhodnutí o uložení pokuty za porušení povinnosti stanovené v některém ze zákonů, nad kterými vykonává Česká obchodní inspekce dozor.
ČOI kontroluje podnikatele vyvíjející činnost na vnitřním trhu, poskytující spotřebitelský úvěr nebo provozující tržnice. Zákon o ČOI nicméně řadu dozorových kompetencí určuje jiným dozorovým orgánům jako jsou např. SZPI, hygienické stanice apod.
Odvolacím správním orgánem je ústřední ředitel České obchodní inspekce. K němu se podnikatelský subjekt odvolá proti rozhodnutí správního orgánu prvního stupně.
Pokud podnikatel nesouhlasí ani z rozhodnutím ústředního ředitele, může se domáhat svých práv podáním správní žaloby.
V regionálních inspektorátech pracují inspektoři, kteří konají vlastní dozor a kontrolují dodržování nebo porušování příslušných zákonů. Kontrolují dodržování podmínek stanovených k zabezpečení jakosti, zdravotní nezávadnosti a bezpečnosti výrobků i služeb, a poskytování řádných informací o nich. Dále kontroluje, zda spotřebitel není klamán nepravdivými, nedoloženými či neúplnými údaji o skutečných vlastnostech výrobků nebo služeb, a také zda kontrolované osoby dodržují povinnosti ve vztahu ke státu, např. prokazování původu zboží, schvalování výrobků před jejich uvedením na vnitřní trh a oprávnění k provozování živnosti.
V souvislosti s potravinami kontroluje Česká obchodní inspekce pouze poctivost prodeje potravin. (Dozor nad kvalitou potravinářských výrobků vykonává Státní zemědělská a potravinářská inspekce, Státní veterinární správa a Hygienická služba.)
Česká obchodní inspekce informuje veřejnost o výsledcích své činnosti, upozorňuje na nebezpečné výrobky a problémové oblasti v ochraně spotřebitele. Poradenská služba na všech pracovištích ČOI poskytuje přímou pomoc spotřebitelům i podnikatelské veřejnosti.
Základní informace o České obchodní inspekci a jejích kontaktních místech jsou spotřebitelům k dispozici na inspektorátech České obchodní inspekce a na adrese www.coi.cz.
Informace podle zákona č. 106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím, lze získat buď přímo v sídle České obchodní inspekce v Praze 2, Štěpánská č. 15, v informacích v přízemí, nebo písemně prostřednictvím kteréhokoliv inspektorátu ČOI. Písemnou odpověď si žadatel vyzvedne v zákonem stanoveném termínu tamtéž proti uhrazení příslušného poplatku. Sazebník a formulář žádosti o informace je k dispozici také na adrese www.coi.cz. Žádost může být zaslána také elektronickou poštou na adresu [email protected].
Poradenská a informační služba ČOI (podle § 13 zákona č. 64/1986 Sb.) je spotřebitelům k dispozici. na každém inspektorátu ČOI, a to ve všech pracovních dnech. Tam mohou podat podnět ke kontrole, stížnost nebo se poradit, jak postupovat v problematických situacích, do nichž se při koupi zboží nebo poskytovaných službách mohou dostat nebo dostali.
Kontakt s médii zajišťuje a informace o ČOI zprostředkuje novinářům tisková mluvčí Miloslava Fléglová – v pracovní dny v 6. poschodí (kancelář č. 612), tel./faxové spojení 296 366 118, e-mail [email protected].
O činnosti inspektorátů ČOI poskytují sdělovacím prostředkům informace v rámci své působnosti ředitelé inspektorátů.
ČOI a jiné dozorové orgány mohou ukládat vysoké finanční sankce za porušování zákona a to do výše až 50 milionů Kč.
Datum poslední aktualizace: 06.07.2007
© Mgr. Martin Reisinger – Sdružení obrany spotřebitelů ČR, 2007