Odborné semináře pro podnikatele
Určeno pro:
Podnikatele, pracovníky reklamačních center, pracovníky živnostenských úřadů, inspektorátů ČOI, místní správy a samosprávy, všechny spotřebitele, jež nakupují výrobky nebo užívají služby, a to jak v ČR tak i celé EU
Cíl semináře:
Poskytnou účastníkům informace z oblasti ochrany spotřebitele, se kterou se setkávají v denní praxi. Seznámit je se soukromoprávní rovinou ochrany spotřebitele – smluvní agenda (kupní smlouva, smlouva o dílo, smlouva o poskytování služeb, záruka – smluvní X zákonná), jakožto i s procesem kontraktace (uzavření smlouvy, plnění smlouvy, event. odstoupení od smlouvy, uzavírání smlouvy prostředky dálkové komunikace – např. přes internet, podmínky internetových obchodů) a záruky poskytované na zboží prodávané, odpovědnost za vady, reklamační řízení, kompetence státní správy na poli ochrany spotřebitele
Probíraná témata:
Kupní smlouva, smlouva o dílo, další smluvní typy (smlouva o poskytování služeb)
o Kontraktační proces
o Záruky a odpovědnost za vady
o Reklamační řízení
o Odstoupení od smlouvy, následky
o Spotřebitelské smlouvy
o Smlouvy uzavřené prostředky dálkové kominice (internet atd…)
Kompetence státní správy
o Zákon o ochraně spotřebitele, povinnosti podnikatele
o Zákon o ČOI, Živnostenský zákon, Správní řád
o Další kompetence státní správy na poli ochrany spotřebitele
Směrnice o službách a její transpozice do českého právního řádu
o Volný pohyb v rámci EU, svoboda poskytování služeb
o Přeshraniční prodej a poskytování zboží a služeb
AKTUÁLNĚ VYPSANÉ TERMÍNY:
Termín 1: momentálně žádné
.Místo:
Lektor:
Kurzovné na osobu:
1 500 Kč bez přezkoušení znalostí, 1 700 Kč s přezkoušením znalostí.
Kurzovné zahrnuje studijní materiály a drobné občerstvení. Zájemci, kteří si chtějí ověřit své znalosti školené problematiky, si mohou zvolit variantu kurzu s přezkoušením. Po oficiálním ukončení kurzu jim bude předložen písemný test v rozsahu cca 30 minut. Následně bude do 15 dnů zaslán přezkušovanému na adresu uvedenou na přihlášce opravený test. Přesáhne-li bodové hodnocení 60 %, získá přezkušovaný současně také písemný doklad o úspěšném absolvování kurzu SOS.