Smluvní podmínky pro poskytování služeb v poradnách SOS

I. Vztahy

Spotřebitelská informační centra (dále jen SIC) poskytují konzultace klientovi a to na základě oboustranné dobrovolnosti.

Základní poradenskou činnost poskytuje SIC bezplatně.

Svým řádným a sympatizujícím členům nabízí SOS podle možností každého Spotřebitelského informačního centra i rozšířené služby v oblastech souvisejících s poradenstvím (kopírování dokladů, výtisky z počítače, vyhledávání informací na internetu apod.), kdy člen hradí jen nutně vynaložené přímé náklady.

Jakékoli jiné peněžní nebo nepeněžní příspěvky klientů, nejsou-li za prodávané zboží, se posuzují jako dar na projekt ochrany spotřebitelských práv.

II. Odpovědnost

Klient není radou, návrhem ani písemně zpracovaným konceptem nijak vázán, tyto informace nebo materiály slouží klientovi jen jako podklad k vlastnímu rozhodnutí na vlastní odpovědnost. Klient se nemůže domáhat na SOS ČR jakékoli odpovědnosti za neúspěšnost případu a to ani v případě, že SOS ČR klienta zastoupilo na základě plné moci, bylo-li jednání vedeno v dobré víře.

Potřebuje-li klient profesionální vedení případu, předává jej advokátní kanceláři.

III. Osobní údaje

Získané osobní nebo kontaktní údaje o klientovi mohou sloužit jen ke sdělení dodatečných informací k případu nebo k pozdějšímu oslovení klienta s tématikou ochrany spotřebitele.

Poradce vyhoví žádosti klienta o anonymní konzultaci.

Ing. Luděk Laburda

jednatel RV SOS ČR