Přehled dotazů.

Můj problém spočívá v tom, že při tomto vynuceném přechodu na jinou tarifní variantu mi na základě obchodních podmínek zpětně do roku 2001 odeberou již připsané úroky!? Domnívám se, že takové jednání, ač je schváleno i MF nemá v platném právu oporu.

Při prohlížení webových stránek jsem v sazebníku úhrad objevil položku: ‘úhrada za změnu dosavadního tarifu…’ – tato úhrada přesně odpovídá rozdílu v úročení mezi mou dosud platnou úrokovou mírou, na základě které jsou mi tyto připisovány a mezi úrokovou mírou dle nového tarifu. Jde tedy o právní konstrukci, kterou CMSS vymyslela, aby mela vůbec nějaký titul k zpětnému odebrání připsaných úroků.

Při studiu obchodních podmínek jsem zjistil, že CMSS může při změně smlouvy ponechat dosavadní tarif (a tedy i úročení) ale toto mi bylo odmítnuto.

Zajímalo by mne , zda jste již něco podobného řešili (vím o Vašem podnětu k UOHS týkajícího se poplatků ze vedení účtu).

Za případnou odpověď předem děkuji.
S pozdravem

děkuji

Tomáš Ledvina
Praha 4

603 945 331

MAMINKA MI KOUPILA 31.3.2004 VITAL CENTER 4 V 1 OD SPOLEČNOSTI WS INTERNATIONAL.

TENTO VÝROBEK JSEM VYZKOUŠELA AŽ NYNÍ A ZJISTILA,ŽE MI VŮBEC NEVYHOVUJE. NAPSALA JSEM DOTAZ NA SPOLEČNOST WS Int., KDE MI ODEPSALI,ŽE JE MOŽNÉ REKLAMOVAT DO 14 DNŮ NEBO PO TŘETÍ STEJNÉ REKLAMACI A MÁM TEDY SMŮLU.

NEJSEM S TÍMTO VÝROBKEM SPOKOJENA HLAVNĚ PO STRÁNCE VÝKONU MOTORU.
V TV REKLAMĚ UKAZUJÍ JAK ‘PAN HORST’ BEZPROBLÉMŮ ODŠŤAVUJE NENAKRÁJENÉ MRKVE, BEZPROBLÉMŮ STROUHÁ COKOLIV NA JEMNO. ALE TO JE KLAMAVÁ REKLAMA,NEBOŤ MOTOR NEZVLÁDÁ NASTROUHAT ANI PŘEDKRÁJENOU TVRDOU ZELENINU A PŘEDKRÁJENÝ EIDAM. POKUD BY VŠAK VÝKONEM SPLŇOVAL INZEROVANÉ PARAMETRY,NECHALA BYCH SI JEJ.

ALE KVALITNÍHO VÝSLEDKU SE NEDOČKÁM,AČ DLE NÁVODU DODRŽÍM POSTUP PŘI SESTAVOVÁNÍ NÁSTAVCŮ A RYSKU PLNĚNÍ. PŘES TOTO SE PODAŘÍ NASTROUHAT 1/3, DALŠÍ 1/3 PŘEDKRÁJENÝCH KOSTEK JE ‘NA KUSY’ A POSLEDNÍ 1/3 JE NETKNUTÁ….

PŘIZNÁVÁM POCHYBENÍ ZE SVÉ STRANY,ŽE JSEM NEVYZKOUŠELA VÝROBEK IHNED…

JE TEDY NĚJAKÁ ŠANCE NA KOMPENZACI?
DĚKUJI ZA ODPOVĚĎ A PŘEJI VÁM PĚKNÝ DEN.

S POZDRAVEM

CHÁBEROVÁ LENKA
PRAHA 12 – MODŘANY

Děkuji za odpověď.

Jaroslav Kabrhel, student FIM UHK

přes internet (v e-shopu) jsem si objednal zboží, ale vyzvedával jsem ho OSOBNĚ v jejich kamenné prodejně. – Mám i tak ono právo na vrácení zboží do 14ti dnů?
Uplatnil jsem to u dvou obchodníků – jeden bezřečí peníze vrátil, druhý se cukal.
Byl jsem v právu?

a) obchodní jméno a identifikační číslo dodavatele, sídlo právnické osoby a bydliště v případě fyzické osoby,
b) informace o podmínkách a postupech pro uplatnění práva odstoupit od smlouvy,
c) informace o službách po prodeji a o zárukách,
d) podmínky pro zrušení smlouvy, pokud není určena doba platnosti nebo platnost je delší než 1 rok.

Byla-li smlouva uzavřena při použití prostředků komunikace na dálku, má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí plnění. V případě, že dodavatel nepředal spotřebiteli informace, které je povinen předat písemně nebo jiným obdobným způsobem činí tato lhůta pro odstoupení 3 měsíce od převzetí plnění. Jestliže však jsou informace řádně předány v jejím průběhu, dochází k ukončení tříměsíční lhůty a počíná od té doby běžet lhůta čtrnáctidenní.
Pokud jste tedy uzavřel smlouvu přes internet, nezáleží dle mého názoru na tom, kde jste si zboží vyzvedl.

Předplatil jsem si časopis. Přišlo mě jedno číslo. Bohužel další čísla už mě nechodí :/ Od posledního časopisu co mě měl přijít uběhlo cca 2-3 měsíce a stale nic. Vydavatel se stale vymlouvá na nějaké blbosti. Je možné žádat o peníze na zpět? Taky mě napadalo zda tam není nějaký úrok za nedodržení závazku nebo tak něco?

Pred tremi dny jsem podepsal od UPC smlouvu na Chello easy. Bohuzel, omezení objemu dat (5GB) mi prodejce decentně zamlčel a já si této okolnosti hned nevšiml. Chci nyní odstoupit, protoze behem velmi kratke doby par dni ci tydne limit prekrocim a sluzbu mi omezi/vypoji tam, kde jsem domněle kupoval stálé pripojeni. Volal jsem na vaši SOS linku, kde jsem se dozvedel, ze zavazne je co jsem podepsal ve smlouve a ze neexistuje zadny predpis, ktery by umoznoval opravu-odstoupeni-vypoved v mem pripade, dva dny po. Podepsal jsem totiz „opravneni vypovedet bez udani duvodu, nejdrive vsak po uplynuti 3 (tři) celych kalendarnich mesicu ode dne ucinnosti smlouvy. Vypovedni lhuta je 35 dnu a zacina plynout dnem nasledujicim po dni, kdy byla druhe strane dorucena pisemna vypoved.“

Rozumim tomu tedy spravne tak, ze mne natahnou na SEST mesiců (???)
Smlouva uzavrena 8.11. prvni kalendarni mesic je 30.11, prvni CELY kalendarni mesicc je 31.12, druhy cely je 30.1. treti cely je 28.2. ten den mohu poslat vypoved (tam si berou 5 dnu na doruceni) a od 6.3.2005 mi zacina bezet 35 dni do 10.4.2005, ktery si jeste cely nechaji zaplatit ???!!! Cili tam, kde podepisuji „tri mesice“ jsem vlastne podepsal placeni listopad, prosinec, leden, unor, brezen a duben, cili pul roku? Za sluzbu, ktera mi nevyhovuje.

Asi vidite, ze s takovym partnerem urcite neni resenim objednavat vyssi tarif, kde je vyssi limit: zmena tarifu je jednou za tri mesice a UPC pak ma slusne vyhlidky uctovat za kazdy mesic meho chybneho rozhodnuti ne „jen“ 555Kc ale 1224Kc. (krat sest, pokud zase prijde s „celymi“ mesici a „35dny“).

Pritom nevim zda i tento „vyssi tarif“ by byl dost vysoky – bez moznosti pripojeni na zkousku, bez moznosti vypovedi po ukonceni zkusebniho obdobi. Napriklad poslouchani radia po internetu neprichazi k uvahu.

Jde o zamernoust a zly umysl, protoze pro sebe jako „poskytovatele“ operuje UPC vzdy uzkostlive s 30 dny, kdyz prijde na jejich plneni a povinnosti.

Kdyz jsem volal operatorovi pri registraci, odrecitoval sve „objednavate Chello easy s pripojenim 256Mbps bez casoveho omezeni,“ nez mne pustil ke slovu, aby znovu zduraznil vyhody sluzby. Sluvko o 5GB omezeni by bylo fair, ale bylo opomenuto.

Mam jakoukoliv sanci se vyvleci z teto smycky?

Dekuji

Libor Micek