Spotřebitelská poradna
Obce Okříšky
Přehled dotazů.
| Dotaz zodpovězený dne 20. 12. 2004 | |
| DOTAZ: Dobrý den, manželka zakoupila ve značkovém obchodě kalhoty, které po několika dnech nošení a jednom vyprání v pračce, přesně dle pokynů na štítku, vykazují změnu v barevnosti – jsou flekaté. Reklamace nebyla úspěšná, bylo nám sděleno, že kalhoty byly špatně vyprány, s čímž nemohu souhlasit. Prosím o radu jak co nejúčiněji a nejrychleji zareagovat na vzniklou situaci a bránit se. Děkuji Štěpán Froněk |
|
| ODPOVĚĎ: Pokud s vyřízením reklamace nesouhlasíte, bylo by vhodné kontaktovat soudního znalce s žádostí o posudek a vyzní-li ve Váš prospěch, znovu s ním se obrátit na prodejce.Nevyhoví-li Vám ani poté, bylo by vhodné zaslat prodejci doporučeně s doporučenkou Pokus o smír před podáním žaloby s uvedením Vašeho požadavku, žádaným termínem jeho splnění a s tím, že poté jste připraven hájit svá práva podáním žaloby k soudu. |
|
| Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS IS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč, technicky zajišťuje Marketing Evolution s.r.o.). | |