Spotřebitelská poradna
Sdružení obrany spotřebitelů ČR
Přehled dotazů.
| Dotaz zodpovězený dne 29. 10. 2004 | |
| DOTAZ: Dobrý den, podruhé reklamuji v záruční době vypalovací DVD mechaniku do PC, poprvé mi firma po uznání závady vyměnila kus za kus, v této době ale tento typ již neprodávají, takže mi sdělili, že mechaniku odesílají svému dodavateli, který uzná závadu a pokud tento typ ještě budou mít, tak mi jej opět vymění, ale prý pokud ne, tak mi dají typ novější, prakticky nejbližší v řadě k tomuto staršímu. Mechaniku jsem přece jen vybíral dle recenzí a doporučení, tak bych se rád dotázal, zda je tento postup zákonně správný, nebo pokud mi firma nebude schopná zajistit stejný typ, zda mám právo vymáhat zpět peníze. Děkuji |
|
| ODPOVĚĎ: Řešení, které prodejce navrhuje je sice po dohodě s Vámi možné, ale pokud s ním nesouhlasíte, nemůže Vám ho vnutit. Podle §622 občanského zákoníku máte při odstranitelné vadě právo na opravu, při neodstranitelné vadě máte právo na výměnu věci nebo na odstoupení od smlouvy. Z těchto možností volíte Vy. |
|
| Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS KH + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč, technicky zajišťuje Marketing Evolution s.r.o.). | |