Spotřebitelská poradna
Sdružení obrany spotřebitelů ČR
Přehled dotazů.
| Dotaz zodpovězený dne 26. 10. 2004 | |
| DOTAZ: Dobry den, pred par dny jsem si byl poridit novy pocitac. Vybral jsem si komponenty a nechal si je v obchode odborne sestavit. Zaruka se vztahuje pouze na komponenty, ale zjistil jsem ze graficka karta je nejaka spatna. Nejhorsi je, ze se zavada projevuje tak 3-6 krat denne, takze nelze jednoduse prokazat zavadu vyrobku. Zajimalo by me, jak je to ohledne tezko prokazatelnych reklamaci, jestli nemam nejakou ochranou dobu do ktere muzu odstoupit od kupni smlouvy nebo si nechat grafickou kartu vymenit? |
|
| ODPOVĚĎ: Ve vašem případě se jedná o rozpor s kupní smlovou dle § 616 občanského zákoníku, který se projevil do 6 měsíců od kupní smlouvy a má se tedy za to, že existoval již v době uzavření kupní smlouvy. Rozporem s kupní smlouvou se rozumí, že prodávaná věc nemá jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, prodávajícím, výrobcem nebo jeho zástupcem popisované, nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, že neodpovídá požadavkům právních předpisů, je v tomu odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a odpovídá účelu, který prodávající pro použití věci uvádí nebo pro který se věc obvykle používá. V takovýchto případech má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není- -li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil. Vadu v obchodě popište, upozorněte na to, že se projevuje 3-6 krat denně, je jejich povinnosti zjistit, zda je tomu tak. |
|
| Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS AN + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč, technicky zajišťuje Marketing Evolution s.r.o.). | |