Spotřebitelská poradna
Sdružení obrany spotřebitelů ČR
Přehled dotazů.
| Dotaz zodpovězený dne 05. 10. 2004 | |
| DOTAZ: Je někde v naší právní džugli předpis, co má obsahovat faktura? Konkrétně : Eurotel účtuje tarifním zákazníkům tzv. textové služby, kterých je, kromě nejčastěji používané SMS, více druhů. Z faktury se nikdy nedovím, co je mně vlastně účtováno, tedy počet x cena za jednotku = výsledek. Je tento postup úhrnného účtování více druhů služeb s rozdílnými jednotkovými cenami zákonný? Dále : Jak přimět Eurotel, aby rozkryl při fakturaci služeb způsob uplatnění tzv. volných minut. K jednotlivým tarifům přísluší určitý počet volných minut. I když bych teoreticky měl mít tyto volné minuty vyčerpány (provoláno nad počet volných minut), součet uplatnění volných minut na faktuře nikdy nedává nárokový počet deklarovaný u příslušného tarifu (jak je jistě každému jasné – je nižší, a zbytek se nepřevádí). |
|
| ODPOVĚĎ: Dle § 13a odst. 1 obchodního zákoníku je každý podnikatel povinen na všech objednávkách, obchodních dopisech a fakturách uvádět údaj o své firmě, jménu nebo názvu, sídle nebo místu podnikání a IČU, podnikatelé zapsaní v obchodním rejstříku též údaj o tomto zápisu, včetně spisové značky. Podnikatelé nezapsaní též údaj o zápisu do jiné evidence, v níž jsou zapsáni. Údaj o základním kapitálu lze uvádět, jen byl-li již splacen. |
|
| Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS AN + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč, technicky zajišťuje Marketing Evolution s.r.o.). | |