Spotřebitelská poradna
města Žacléř
Přehled dotazů.
| Dotaz zodpovězený dne 2004-03-01 | |
| Dotaz | Nedávno jsem v jedné prodějně koupila ryfle svému synovi, protože je zkoušel až doma, zjistila jsem, že sou mu malé, šla jsem za dva dny tyto ryfle vyměnit za větší. Prodavačka mi však sdělila, že vyměnují jen do 24h a že to je vyvěšené na dveřích. Toho jsem si bohužel nevšimla. Má tato prodejna právo takto jednat se zákazníkem? Děkuji za odpověď |
| Odpověď | Na výměnu zakoupeného zboží není zákonný nárok. V případě, že prodejce jednostranným prohlášením tuto výměnu spotřebiteli umožní, záleží jen na prodejci, jaké podmínky stanoví k výměně. Skutečnost, že jsou kalhoty malé není možné považovat za vadu věci a výměna na základě reklamace není možná. Bohužel, podle uvedených informací musím dát zapravdu prodejně. (RJ) |