Spotřebitelská poradna
Sdružení obrany spotřebitelů ČR
Přehled dotazů.
| Dotaz zodpovězený dne 2003-12-19 | |
| Dotaz | Dobry den, je to priblizne 12 mesicu tzn listopad 2002, co jsem zakoupil mechaniku CD-ROM do sveho PC, na mechaniku mi v te dobe byla dana zaruka 24 mesicu (6 mesicu zakonna a 18 rozsirena). Na reklamaci mam nyny jeste narok, ‘mam vsak narok na zapujceni nahradni mechaniky pocas reklamace???’ Zarucni list zni pro prodlouzenou zaruku zni takto: ‘Maximální délka reklamačního řízení v prodloužené lhůtě je 60 dní.Prodávající si vyhrazuje právo v prodloužené lhůtě vyměnit vadné zboží za zboží stejných nebo lepších parametrů i v případě neopravitelné závady.’ O nahradnim kusu zbozi tady neni ani zminka, je mozne tedy uplatnit tvrzeni ze prodavajici odpovida usly zisk a zadat tedy pro odvraceni teto kalamity nahradni kus?? Jsem student, takze usly zisk nemuzu primo prokazat, ale na to by se me prodavjici prece nemel ptat… Muzu v pripade neopravitelne zavady v prodlouzene zarucni lhute zadat vraceni penez, nebo mam narok jen na vymenu zbozi ve stejne dnesni cenove urovni??
Dekuji za odpoved |
| Odpověď | Právo na náhradní kus ze žádného zákona nevyplývá, máte však nárok na úhradu škody, která vznikne v důsledku výskytu vady. Škodu však je nutně konkrétně prokázat (nejčastěji to bývají dopravní náklady).
Nárok na odstoupení od smlouvy nemáte ani v případě výskytu neodstranitelné vady, pouze na výměnu za zboží stejných nebo lepších parametrů. |