Spotřebitelská poradna
obecního úřadu Káraný
Přehled dotazů.
| Dotaz zodpovězený dne 2003-09-05 | |
| Dotaz | Dobrý večer, ráda bych zjistila, kde a za jakých podmínek si mohu nechat udělat odborný posudek na dětský kočárek.Kočárek jsem koupila před 3 měsíci, již 3x jsem reklamovala technické závady, které byly odstraněny, ale stále se opakují.Po mém bližším prozkoumání mám dojem, že i konstrukce zad neodpovídá příslušným normám.Dále by mě zajímalo, zda mohu kočárek za těchto okolností vrátit (skoro nepoužitý)a požadovat zpět peníze. Děkuji za Vaši odpověď a jsem s pozdravem. Romana Zalužanská |
| Odpověď | Pokud se stejná vada opakuje potřetí, máte nárok na vrácení peněz. Totéž právo máte, nedodrží-li prodejce 30denní lhůtu k vyřizování reklamace. Podle § 622 občanského zákoníku máte toto právo i v případě, jde-li sice o vady odstranitelné, ale pro větší počet vad nemůžete věc řádně užívat. Odborný posudek by Vám zhotovil soudní znalec. Jejich seznamy najdete na soudech nebo na www.justice.cz |