Spotřebitelská poradna
Obce Okříšky
Přehled dotazů.
| Dotaz zodpovězený dne 2003-08-19 | |
| Dotaz | Dobrý den, obracím se na Vás s dotazem zda postup České pojišťovny byl v souladu s našimi zákony. Minulý týden jsme obdrželi od výše uvedené pojišťovny výpověď povinného ručení ke dni 8.6.2003. V tomto dopisu ze dne 17.7.2003, uvádějí že důvodem zrušení pojištění je neplacení a zároveň se dotazují jakým způsobem chceme zaslat vzniklý přeplatek. Nelíbí se mi, že nás o zrušení smlouvy informovali skoro po dvou měsících a my bezstarostně cestovali po ČR i v zahraničí ničeho netuše. Obáváme se, že náš případ není ojedinělý, protože ke stejnému dni byla smlouva zrušena i našemu známému a ve stejné době mu to bylo oznámeno. Děkuji Vám za odpověď a přeji hezký den. Andrea Čížková |
| Odpověď | Nerozumíme vyjádření, že došlo k odstoupení od smlouvy pro neplacení a přitom vám chtějí vracet přeplatek. Doporučujeme se dotázat, zda u nich nedošlo pouze k nějakému administrativnímu pochybení. Budeme vděčni za zprávu, jaké bude vyjádření pojišťovny. Podrobné pojednání k pojištění a povinnému ručení najdete v Kartotéce spotřebitelských témat na adrese www.kartoteka.spotrebitele.info v kapitole Služby. |