Tiskové zprávy
Dojde ke kultivaci trhu cestovních služeb?
(15.08. 2007) Asociace cestovních kanceláří ČR dnes na své tiskové konferenci předložila svůj právní výklad uvádění cen bez dalších oddělených poplatků. Sdružení obrany spotřebitelů ČR (SOS) respektuje právo Asociace na odlišný právní názor, nicméně na obsahu podané žaloby proti cestovní kanceláři trvá a připomíná, že žaloba na cestovní kancelář se netýká jen uvádění neúplných cen zájezdů, ale i omezování spotřebitelských práv ve všeobecných obchodních podmínkách cestovních kanceláří.
SOS žaluje Exim Tours za uvádění cen zájezdů
(24.07. 2007) Sdružení obrany spotřebitelů (SOS) v minulém týdnu podalo k Obvodnímu soudu pro Prahu 1 žalobu o zdržení se protiprávního jednání v případu sporného uvádění neúplných cen zájezdů a také kvůli spotřebiteli nejčastěji kritizovaným ustanovením obchodních podmínek. Pro soudní spor, který by měl svým významem ovlivnit praxi většiny cestovních kanceláří působících v ČR po vzoru západních států EU, byla po zdlouhavém a neúspěšném mimosoudním jednání vybrána jako vzorový případ cestovní kancelář Exim Tours, jež patří mezi nejvýznamnější poskytovatele cestovních služeb v ČR.
Travel Aliance chce informovat přesně
(12.02. 2007) Na SOS se obrátili zástupci Travel Aliance a. s. se žádostí o zveřejnění své tiskové zprávy.
SOS podporuje každou iniciativu, která má za cíl zvýšit transparentnost informací poskytovaných spotřebitelům a usnadnit jejich orientaci v nabídce prodejců zboží nebo poskytovatelů služeb. Věříme, že přístup členů Travel Aliance a. s. napomůže přiblížit české podnikatelské prostředí kultivované úrovni obvyklé v zemích západní Evropy. Považujeme níže uvedenou tiskovou zprávu za závazek podepsaných aktérů, že od 1. března budou všichni členové informovat o úplných cenách (všude včetně internetu).
SOS ke kauze neúplných cen CK (prohlášení z 31. 1. 2007)
(31.01. 2007) Sdružení obrany spotřebitelů (SOS) reaguje na nedávné veřejné sdělení Asociace českých cestovních kanceláří a agentur (dále Asociace), v němž jsou charakterizovány aktivity SOS kritizující uvádění neúplných cen zájezdů cestovními kancelářemi. Toto sdělení nebylo SOS oficiálně doručeno, nicméně považuje za nutné na něj reagovat. Jeho obsahem jsou informace, se kterými se nemůže ztotožnit a které jsou způsobilé poškodit dobrou pověst SOS.
Konečně ceny včetně poplatků
(10.11. 2006) V rozporu s argumenty většiny cestovních kanceláří, že informace o úplných cenách zájezdů není možné s předstihem zákazníkům transparentním způsobem poskytnout, se objevily mezi českými CK první vlaštovky, které nabízejí své zájezdy včetně „povinných“ letištních příplatků.
Žaloba proti letecké společnosti SkyEurope Airlines
(31.10. 2006) Právníci programu GARDE Ekologického právního servisu společně se Sdružením obrany spotřebitelů dnes zažalovali u Městského soudu v Praze českou složku slovenské společnosti SkyEurope Airlines. Dle názoru žalobců se SkyEurope dopouští k újmě spotřebitelů nekalé soutěže, a to formou klamavé reklamy.
Pojďme jednat ve prospěch spotřebitelů
(21.09. 2006) Cestovní kanceláře a letečtí přepravci oslovení v srpnu letošního roku podle svých vyjádření dosud neakceptovali požadavek SOS a právníků GARDE-EPS na korektní a úplné informování zákazníků o cenách zájezdů a letecké dopravy.
Cestovní kanceláře při účtování dodatečných poplatků také porušují zákon
(29.08. 2006) GARDE-EPS a SOS se po leteckých společnostech zaměřilo v problematice protiprávního účtování dodatečných poplatků na cestovní kanceláře.Právníci programu GARDE Ekologického právního servisu (EPS) a Sdružení obrany spotřebitelů (SOS) včera vyzvali největší cestovní kanceláře v České republice ke zdržení se protiprávního jednání.
Účtování příplatků k letenkám je v rozporu se zákonem
(21.08. 2006) Tisková zpráva SOS a GARDE-EPS ze dne 21. srpna 2006
Praxe leteckých společností, která spočívá v rozdělování skutečné ceny letu mezi vlastní cenu letenky a dodatečné „servisní“ poplatky představuje dle názoru právníků programu GARDE Ekologického právního servisu (EPS) a Sdružení obrany spotřebitelů ČR (SOS) porušení zákona o ochraně spotřebitele i obchodního zákoníku. Právníci GARDE-EPS se společně s SOS obrátili na společnost České aerolinie, jakožto člena aliance leteckých společností Skyteam, s výzvou ke zdržení se protiprávního jednání.