Databáze spotřebitelských zkušeností
Sdružení obrany spotřebitelů ČR
Přehled zkušeností:
Hledaná společnost: Kaufland Česká republika,v.o.s, Praha 4
Počet nalezených zkušeností: 6
| Zkušenost zadaná dne 2005-01-15 |
Hodnocení: 5
|
||
| Nadpis | Cena na etiketě jiná než cena účtovaná | ||
| Zkušenost | Již několikrát se mi stalo, že jsem si v Kauflandu zakoupila vakuově balený nekrajený sýr Eidam a doma jsem si všimla, že cena na obalu nesouhlasila s účtovanou cenou. Ta účtovaná byla samozřejmě vyšší (cca o 10-11 Kč). Když jsem se minulý týden zeptala pokladní, bylo mi sděleno, že cenu na obalu poskytuje výrobce, ale cena, kterou si účtuje Kaufland je jiná. Na otazku, proč tedy Kaufland skutečnou cenu nikde nezveřejňuje a ve skutečnosti uvádí tímto své zákazníky v omyl, mi odpověd pokladní nebyla schopna poskytnout. Domnívám se, že se jedná o minimálně nekorektní chování Kauflandu, když zveřejňuje špatnou cenu na zboží, které prodává. | ||
| Autor | Diana | Místo | Kutna Hora |
| Firma | Kaufland Česká republika,v.o.s | Ulice | Pod Višňovkou 25 |
| Místo | Praha 4 | Vložit další zkušenost s touto firmou. | |
| Zkušenost zadaná dne 2004-10-05 |
Hodnocení: 5
|
||
| Nadpis | Je člověk v Kauflandu člověkem? | ||
| Zkušenost | Všimli jste si někdy při nákupu v Kauflandu kdekoliv, že sotva vstoupíte do prodejny, už slyšíte hvízdání čteček kódů od pokladen? Jinde to mají taky, ale zdaleka to nemají nastavené tak silně. To aby snad pokladní něco neukradla nebo nenechala ukrást bez hvízdnutí! Všimli jste si, že u pokladny prvně shánějí číslo vozíku? To proto, aby pokladní se musela vyklonit a zkontrolovat, jestli jste něco neukradli! Všimli jste si, že když někoho někam v Kauflandu volají, tak to není ‘paní XY’, ale ‘číslo X’? Všimli jste si určitě, že v Kauflandu platební kartou nezaplatíte (rarita k pohledání), ale máte podle nich skvělou výhodu, že si můžete hotovost vybrat z bankomatu nějaké neznámé banky (za zvýšený poplatek své bance, samozřejmě). To, že vám nedají zadarmo ani tašku na nákup, to není zase tak vzácné. Ale že inzerují jako obrovskou výhodu pro zákazníka, že si může v prodejně svůj nákup dát do vyhozené krabice od nějakého zboží, kterou by museli draze likvidovat jako odpad ze svého podnikání, to už je síla! Mám pokračovat? Jak se vám nakupuje v Kauflandu? Myslíte, že pokladní pronasledované svým číslem a věčným hvízdáním čteček kódů jsou ještě lidi, nebo už roboti? | ||
| Autor | Pavel Matějka | Místo | Sloup v Moravském krasu |
| Firma | Kaufland Česká republika,v.o.s | Ulice | Pod Višňovkou 25 |
| Místo | Praha 4 | Vložit další zkušenost s touto firmou. | |
| Zkušenost zadaná dne 2003-11-12 |
Hodnocení: 5
|
||
| Nadpis | nákup a prodej | ||
| Zkušenost | nezlobte se na mně, ale s \’kauzou\’ rohlíky mi to nedá abych si nepřidala. Co říkáte na tu skutečnost, že jako MO nakupuji již mnoho zboží z VO skladů výrobců či přímo od výrobců za ceny, které jsou mnohdy vyšší než za jaké prodávají velké obchodní řetězce koncovým zákazníkům. Jak se pak mohu proti tomuto bránit? Začalo to cca před 5-tilety kdy jsem si toho povšimla u mražených výrobků fi.Algida u které jsem nakupovala \’Corneto\’ myslím za 29,70 a v Kauflandu byl tehdy za 29,- ! Poslední z této doby? Pivo nejmenované značky z VO pivovaru za 9.90 – v Kauflandu a Hypernově akčně za 7,90!!! neakčně za 9,30 !!!!!
A tak to má byt, podnikateli ty plať BER KDE BER, neb jak \’řiká\’ dnešní vláda, stejně sme všichni podvodníci a musíme za to platit …. 🙁 |
||
| Autor | Ivuše | Místo | Dachov |
| Firma | Kaufland Česká republika,v.o.s | Ulice | Pod Višňovkou 25 |
| Místo | Praha 4 | Vložit další zkušenost s touto firmou. | |
| Zkušenost zadaná dne 2003-07-25 |
Hodnocení: 4
|
||
| Nadpis | fronty | ||
| Zkušenost | Mám úplně stejnou zkušenost s kauflandem Č.Budějovice. Je mi trapné si při každém nákupu chodit pro 10Kč kvůli dlouhým frontám. A vše je horší po přestavbě, kdy jsou pokladny ve dvou řadách za sebou. | ||
| Autor | Miloš | Místo | České Budějovice |
| Firma | Kaufland Česká republika,v.o.s | Ulice | Pod Višňovkou 25 |
| Místo | Praha 4 | Vložit další zkušenost s touto firmou. | |
| Zkušenost zadaná dne 2003-05-06 |
Hodnocení: 4
|
||
| Nadpis | Kaufland – sleva za čekání | ||
| Zkušenost | Uznávám, že od obchodního řetězce Kaufland je milé, že vám za dlouhé čekání ve frontě sleví 10 Kč. Problém je v tom, že tam takto lze čekat prakticky vždy. Z pohledu spotřebitele jsem značně nespokojen se zjevným nedostatkem pokladních (konkrétně prodejna Kladno – Kročehlavy), který tyto dlouhé fronty způsobuje, nemožností používat k platbě platební karty (v dnešní době už téměř absurdní v prodejně této velikosti) a absence pokladny pro 5 a méně položek (něco jste zapomněli koupit a kvůli dvěma věcem čekáte deset minut ve frontě, ne-li déle). Osobní negativní zkušenost nakonec – ve výše zmíněné situaci (dva kousky zboží, dlouhá fronta), jsem to jednou vzdal, vrátil zboží do regálu a chtěl odejít kolem informací (u vchodu). Tam mi bylo řečeno, že mne správně pustit ven nemají a jediná cesta ven je přes pokladny (beznadějně ucpané vozíky). Trval jsem na svém a nakonec byl ‘vypuštěn’, ovšem s nepříjemnými komentáři ze strany personálu prodejny. | ||
| Autor | Robert | Místo | Kladno |
| Firma | Kaufland Česká republika,v.o.s | Ulice | Pod Višňovkou 25 |
| Místo | Praha 4 | Vložit další zkušenost s touto firmou. | |
| Zkušenost zadaná dne 2002-10-28 |
Hodnocení: 2
|
||
| Nadpis | 10 Kč za čekání ve frontě | ||
| Zkušenost | Obchodní dům Kaufland nabízí zákazníkovi částku 10 Kč, pokud není u pokladny odbaven do deseti minut. Při jednom z mnoha nákupů skutečně byla fronta delší a u pokladny jsme uplatňovali desetikorunovou slevu. Tu nám pokladní nedala a odkázala nás na přepážku vedoucí pokladen. Odtud nás dále odkázali na informace kde jsme skutečně deset korun obdrželi. A to bez jakýchkoli formalit, dokonce i bez podepisování výdajového pokladního dokladu, i bez předložení paragonu. Navíc jsme dostali zdarma žeton do košíku. Stalo se v Plzni. Co se mi líbí: Kaufland drží slovo a slíbenou částku skutečně vyplatil. A bez diskusí: Nemuseli jsme nijak prokazovat, kdy jsem se do fronty postavili a kdy jsme byli obslouženi. Co se mi nelíbí: Nelíbí se mi, že slevu nevyplácí rovnou pokladna, resp. nesníží o 10 Kč částku za nákup. Bylo by to účetně prokazatelnější a zákazník by si nepřipadal jak v pohádce ‘studánko, dej vody mému kohoutkovi’. Bez ohledu na délky odstavců ‘pro’ a ‘proti’ hodnotím kladně – stupněm 2. | ||
| Autor | Roman | Místo | Plzeň |
| Firma | Kaufland Česká republika,v.o.s | Ulice | Pod Višňovkou 25 |
| Místo | Praha 4 | Vložit další zkušenost s touto firmou. | |