Spotřebitelská poradna
obecního úřadu Hustopeče nad Bečvou
Přehled dotazů.
| Dotaz zodpovězený dne 17. 11. 2004 | |
| DOTAZ: Dobrý den. Koupila jsem si notebook Compaq, jehož 2-letá záruční doba vypršela na konci září. Na jaře (v březnu) mi v servisu vyměnili obrazovku. Bohužel kryt monitoru opět praskl. Teď mi v servisu řekli, že záruční doba (6 měsíců) na opravu monitoru již vypršela a že na monitor, coby náhradní díl, neběží další 2-letá záruka. Záruka na celý notebook tak končí jednoduše v září. Je to opravdu tak? Je možné, že na monitor v ceně 20 tis. Kč není delší záruka než do doby ukončení záruky celého notebooku? Myslím si, že pokud by to tak bylo, opravy v záruční době nemají smysl, protože je jen na servisu, zda mi dá kvalitní náhradní díl nebo díl, který jednoduše nemusí vydržet (stačí, když přečká záruční dobu celého přístroje). Předem moc děkuji za radu. Zuzana N. |
|
| ODPOVĚĎ: V servisu vám poskytli mylnou informaci. § 627 odst.2 občanského zákoníku stanoví, že pokud dojde k výměně, začne běžet záruční doba znovu od převzetí nové věci. Totéž platí, dojde-li k výměně součástky, na kterou byla poskytnuta záruka. |
|
| Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS AN + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč, technicky zajišťuje Marketing Evolution s.r.o.). | |