Spotřebitelská poradna
Sdružení obrany spotřebitelů ČR
Přehled dotazů.
| Dotaz zodpovězený dne 08. 10. 2004 | |
| DOTAZ: Dobrý den, chtěla jsem uzavřít smlouvu o zřízení ING Konta u banky ING. Zvolila jsem kontaktování přes internet. Banka mi vzápětí poslala smlouvu, kterou mám podepsat. Ze strany ING je však smlouva evidentně podepsána nikoli ručně, ale podpisovými razítky nebo vložením elektronického obrázku do textu. Dotaz č. 1: Myslím, že takto uzavřená smlouva není platná. Je můj dojem správný? V přiloženém dopisu je uvedeno: ‘Jakmile obdržíme všechny potřebné dokumenty a jakmile se uskuteční první převod z Vašeho účtu, budou splněny… všechny podmínky pro zřízení ING Konto…’ Dotaz č. 2: Zdá se mi podivné posílat někam peníze, když mám pochybnosti o platnosti smlouvy. Může být vložení finančních prostředků podmínkou pro vlastní zřízení konta, nebo by měla stačit smlouva? Obchodní podmínky k tomu říkají pouze to, že první vklad je klient povinen provést z tzv. registrovaného účtu (čili z předem daného). V obchodních podmínkách, zaslaných mi poštou, jsem se dočetla, že banka si vyhrazuje právo využívat komerčně (= k zasílání nabídek na jiné bankovní produkty nebo jiné obchody nebo služby) osobní údaje klientů, sdělovat je třetím osobám, a to i do zahraničí. Zřejmě jde o předávání údajů do holandské centrály, ale jde o tak širokou formulaci, že se mi nelíbí a nesouhlasím s ní. Ve smlouvě však nemohu vyjádřit nesouhlas s těmito podmínkami, mohu smlouvu jen neuzavřít. Dotaz č. 3: Asi každý při četbě své bankovní smlouvy při nějakém odstavci skřípe zuby. Je nějaká zákonná či jiná možnost, jak se bránit nevyhovujícím bankovním smlouvám (kromě již uvedeného ‘jít jinam’)? Děkuji za odpovědi a přeji všem hezký den 🙂 |
|
| ODPOVĚĎ: 1.a/ Platná smlouva může být i s elektronickým podpisem, protože zákon 227/2000 Sb v provedení nařízení vlády 304/2001 Sb upřesňuje podmínky výše zmíněného zákona. Pro uplatnění elektronického podpisu může být vydán certifikát autoritou ICA a.s. a platnost lze ověřit na adrese info64ica.cz.nebo www.ica.cz 1.b/Vložení prostředků je správné, protože se tím naplní skutková podstat smlouvy. 1.c/ jediná možnost protestu proti nevyhovujícím podmínkám ve smlouvě je ji nepodepsat, v případě vyhledat si ¨jiný bankovní ústav. |
|
| Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS HG + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč, technicky zajišťuje Marketing Evolution s.r.o.). | |