Spotřebitelská poradna
Sdružení obrany spotřebitelů ČR
Přehled dotazů.
| Dotaz zodpovězený dne 08. 10. 2004 | |
| DOTAZ: Dobry den, pri minulem dotazu jsem se dozvedela, ze muzu pri reklamaci ve vzdalenejsim meste uplatnit take nutne naklady na cestu. Jela jsem autem, a tak jsem mela doklad na pohonne hmoty a techn.prukaz vozidla.V prodejne mi vsak odmitli cokoliv uhradit, cestu autem pry neproplaci, jen autobusem nebo vlakem? Maji pravdu? |
|
| ODPOVĚĎ: Spotřebitel má podle zákona právo na úhradu nutných nákladů, které mu vznikly v souvislosti s uplatněním odpovědnosti za vady – § 509 a § 598 občanského zákoníku. Uplatněné náklady musí být přiměřené/ je-li možné věc odvézt hromadnou dopravou, není možné žádat zaplacení např.taxislužby/ a prokazatelné /spotřebitel musí doložit vzniklé náklady potřebnými doklady/. Pokud je zboží přepravováno osobním automobilem, vypočítává se výše náhrady na základě zákona č.119/1992 Sb. v platném znění, o cestovních náhradách. Podle tohoto zákona přísluší základní náhrada 3,40 Kč za 1 km jízdy u osobního automobilu a dále náhrada za spotřebované pohonné hmoty. Vychází se z ceny pohonné hmoty prokázané spotřebitelem a ze spotřeby pohonné hmoty vozidla. |
|
| Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS KH + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč, technicky zajišťuje Marketing Evolution s.r.o.). | |