Spotřebitelská poradna
Sdružení obrany spotřebitelů ČR
Přehled dotazů.
| Dotaz zodpovězený dne 07. 10. 2004 | |
| DOTAZ: Dovoluji si Vás požádat o radu ohledně smlouvy na zveřejnění inzerce na internetu. Jedná se o firmu Trans World Business & Bayers´. Dealerka této firmy využila ruchu v naší prodejně oční optiky a obsluhující optičku požádala o kontrolu kontaktních údajů naší firmy. Tvrdila, že se jedná o inzerci na internetu a že je jen potřeba údaje zkontrolovat. Poté, co prodavačka podepsala a orazítkovala formulář, kde žádná cena nebyla, dealerka dopsala cenu 790,- EUR a kopii nechala na prodejně. Nyní, po 14 dnech přišla fa a kopie tzv.“objednávky“. Celý formulář je v angličtině, pouze na zadní straně se v češtině uvádí, že se jedná o nezrušitelnou a právně závaznou objednávku, navíc po dobu pěti let, přičemž cena 790,- EUR je za jedno vydání. Podpis této „objednávky“ byl získán dost nekalým způsobem, navíc ji nepodepsal jednatel firmy (jedná se o s.r.o.). Stačí toto jako důkaz neplatnosti „objednávky“? Nyní firma spolu s fakturou zaslala Correction Proof, kde v angličtině uvádí, že máme uvedené údaje zkontrolovat a pokud se do 14 dnů neozveme, bude inzerát takto uveden. Jakým způsobem máme nyní tuto objednávku stornovat a je to vůbec možné? Všude jsou uvedeny kontakty jen do Švýcarska, adresa je P.O.BOX, na vizitce dealerky je také pouze kontakt do zahraničí. Moc prosíme o radu, jedná se o hodně vysokou částku a hlavně za pro nás víceméně nejasnou „reklamu“. Předem děkujeme za pochopení a odpověď |
|
| ODPOVĚĎ: Podobné jednání měla i španělské firma European City Guide, která své oběti neustále obtěžovala požadavkem o zaplacení faktury za zveřejnění pochybné reklamy (http://sweb.cz/antiecg/). V žádném případě fakturu neplaťe, společnost sice možná bude vyhrožovat soudním řízením, ale jen proto, aby se důvěřiví lidé zalekli a zaplatili. Stejné je to i u společnosti ECG, která do dnešního dne ještě žádný podnět k zahájení soudní řízení nedala. Dostanete-li poštu od této firmy, stěžujte si okamžitě u úřadů přímo ve Švýcarsku, pomoci by vám mohlo české velvyslanectví. V obchodním rejstříku si můžete zkontrolovat legalitu působení společnosti u nás, neboť se dle obchodního zákoníku musí být každá zahraniční osoba, která zde podniká, zapsána do obchodního rejstříku. |
|
| Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS AN + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč, technicky zajišťuje Marketing Evolution s.r.o.). | |