Spotřebitelská poradna
Sdružení obrany spotřebitelů ČR
Přehled dotazů.
| Dotaz zodpovězený dne 25. 12. 2003 | |
| Dotaz | Dobrý den Koupil jsem DVD Thomson 900VD a za půl roku jsem testem zjistil, že zařízení neumí přehrát zvuk ve formátu AC3 v jednotlivých skladbách od začátku, vždy se vynechá cca 1s, to je třeba první slovo z písničky. Servis Thomson, ale tvrdí , že vše je v pořádku, proto že to dělají všechna zařízení řady Thomson 900 a 910. Proto to není vada, ale vlastnost a reklamaci nechtějí uznat. Jak se proti tomu mohu bránit, když v návodu na použití zařízení se o takové vlastnosti nemluví Děkuji za odpověď S pozdravem Kopečný Pavel |
| Odpověď | Doporučujeme Vám odstoupit od kupní smlouvy na základě § 616 občanského zákoníku – jedná se zřejmě o rozpor s kupní smlouvou, vzhledem k tomu, že jste na tuto vlastnost DVD nebyl upozorněn. Tím zároveň prodávající porušil povinnost danou zákonem o ochraně spotřebitele informovat řádně o vlastnostech výrobků a je proto možné také zvážit podání stížnosti k České obchodní inspekci. |
| Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS KP na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč, technicky zajišťuje Marketing Evolution s.r.o.). | |