Spotřebitelská poradna
Sdružení obrany spotřebitelů ČR
Přehled dotazů.
| Dotaz zodpovězený dne 15. 12. 2003 | |
| Dotaz | Je možno uplatnit reklamaci ve kterékoliv provozovně společnosti, u níž jsem si zakoupil určitý výrobek nebo objednal určitou službu? Může být např. chladnička zakoupená ve společnosti XYZ v provozovně v Ostravě reklamována v provozovně společnosti XYZ v Olomouci? Pokud ano, tak o které právní ustanovení se tato možnost opírá? Děkuji. Martin Radina |
| Odpověď | Ano, podle § 19, odst.1 zákona o ochraně spotřebitele č.634/1992 v platném znění je prodávající povinen přijmout reklamaci v kterékoli provozovně, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží nebo poskytovaných služeb, případně i v sídle nebo místě podnikání. |
| Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS KP na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč, technicky zajišťuje Marketing Evolution s.r.o.). | |