Spotřebitelská poradna
Obce Sokolnice
Přehled dotazů.
| Dotaz zodpovězený dne 2003-09-05 | |
| Dotaz | Dobrý den.
Má matka a tchýně podepsaly 2 smlouvy na nákup zboží v celkové hodnotě cca 65 000 poté co dostaly zjevně lživé informace o nabízeném zboží (matrace a deky odstiňující elektromagnetické pole, oceněny Nobelovou cenou, výborný vliv na zdravotní potíže, hodně používáno na jednotkách intenzivní péče ….) Na smlouvě je samozřejmě napsáno že byli seznámeni se zbožím, rozumí mu a nejednají za nevýhodných podmínek, žádný z těchto nesmyslů tam uveden není. Byly rozvezeny i se zbožím domů, mají zaplatit, v případě odstoupení od smlouvy jsou povinny zaplatit 20 % ceny jako jakýsi manipulační poplatek. Jedná se o firmu AESCULAB REISEN, s.r.o., Kralupy nad Vltavou 1. Zboží samozřejmě vrátí, jakou mají možnost vyhnout se ‘manipulačnímu poplatku’ 20 %? 2. Lze nějakým způsobem tento podvod zastavit z dlouhodobého hlediska? Za vaši odpověď děkuji (event. sdělte telefonní číslo kam mohu zavolat) Přeji pěkný den |
| Odpověď | Soudě z Vašeho dotazu, jednalo se zřejmě o uzavření spotřebitelské smlouvy podle § 57 občanského zákoníku., a to o smlouvu uzavřenou mimo prostory obvyklé k podnikání dodavatele, nebo s dodavatelem, který nemá žádné stálé místo k podnikání. Tyto případy řeší § 57 občanského zákoníku takto: Od smlouvy lze písemně odstoupit do 7 dnů od jejího uzavření¨: nedošlo-li dosud ke splnění dodávky zboží dodavatelem, lze odstoupit do 1 měsíce. Toto neplatí u smluv, u kterých si spotřebitel výslovně sjednal návštěvu dodavatele za účelem objednávky. Pokud dodavatel neupozornil písemně na právo odstoupit od smlouvy nejpozději při uzavření smlouvy, právo odstoupení se prodlužuje do 1 roku od uzavření smlouvy. Pokud je smlouva rušena v zákonné lhůtě, nemá prodejce dle § 55 obč.zákoníku nárok na manipulační poplatek, dovolá-li se spotřebitel neplatnosti tohoto ujednání. Pokud budete mít další dotazy, číslo poradny je 900 969 091. Naše poradna se může se souhlasem spotřebitelů snažit o medializaci těchto případů a tím upozorňovat další případné zákazníky těchto firem. |