Anketa spotřebitelů k volbám do Evropského parlamentu Před volbami do Evropského parlamentu připravila evropská spotřebitelská organizace BEUC pro voliče – spotřebitele jak ve stávajících, tak přistupujících zemích zajímavou anketu. Výsledky ankety pomohou lépe prosazovat práva a oprávněné zájmy spotřebitelů na evropské úrovni a budou rovněž zveřejněny na Světě spotřebitelů. Připadá Vám Evropský parlament nezajímavý? Možná, ale… A. Víte, že se v něm rozhoduje o důležitých každodenních spotřebitelských otázkách? ano ne B. Víte, že během posledních pěti let (1999-2004) se Evropský parlament podílel na rozhodování o otázkách: Spotřebitelského úvěru? ano ne Spotřebitel by měl mít možnost získat lepší informace a být schopen porovnat nabídky úvěrů, a to díky srozumitelnému systému kalkulace úrokové míry (APRC – roční procentní úroková míra), který spotřebiteli dává informaci o skutečných nákladech úvěru, tj. včetně veškerých poplatků. Úvěrovým institucím by měla být svěřena odpovědnost za hodnocení schopnosti spotřebitele úvěr splácet. Tato problematika je stále předmětem jednání. Značení alergenů v potravinářských produktech? ano ne Evropský parlament umožnil spotřebitelům činit informovaná rozhodnutí, zvlášť chtějí-li se kvůli alergii vyhnout konkrétní přísadě (např. při alergii na ořechy nebo lepek). Obaly potravin budou muset uvádět obsažené alergeny a všechny přísady, a to i u müsli nebo sušenek, které tvoří méně než 25 % obsahu zmrzlin, jogurtů nebo pudinků. Značení čisticích prostředků? ano ne Evropský parlament zajistil, že spotřebitelé mají informace o látkách obsažených v čisticích prostředcích. Přísady jako jsou parfémy nebo bělící látky budou muset být uvedeny na obalu a složky čistidel zveřejněny na internetu. Značení kosmetických výrobků? ano ne Evropský parlament zajistil, že spotřebitelé obdrží informace o všech složkách kosmetických výrobků, které denně používají, tedy vč. alergenních látek. Alergie a zejména „alergie na vůně” jsou pro spotřebitele velmi závažnou otázkou. Farmaceutických výrobcích? ano ne Evropský parlament zajistil, že spotřebitelé nebudou cílem přímé reklamy na léky na předpis ze strany farmaceutických firem. Pacienti potřebují lepší informace o lécích a možnostech léčby, ale jejich poskytování není úkolem farmaceutických společností. Geneticky modifikovaných organizmech? ano ne Evropský parlament dal spotřebitelům možnost vybrat si, zda budou či nebudou konzumovat potraviny nebo jejich přísady vyrobené z geneticky modifikovaných organizmů (GMO). Souhlasil s tím, že na obalech výrobků musí být informace o tom, zda byl výrobek geneticky modifikován a že všechny složky odvozené z GMO (např. olej) musí být na obalu uvedeny, i když je již nelze testováním zjistit. Ochraně osobních údajů? ano ne Evropský parlament schválil, že spam (nevyžádaná komerční sdělení) šířený emaily, SMS zprávami, faxem nebo automatickými telefonními zařízeními již nebude v Evropě povolen bez předchozího souhlasu uživatele. Spotřebitelé tak budou chráněni před obtěžováním komerčními sděleními přicházejícími z Evropy. Bohužel většina spamu však pochází z USA. Ochraně autorských práv? ano ne Evropský parlament rozhodl zbavit evropské spotřebitele zákonného práva na vytvoření kopie on-line materiálů pro osobní potřebu. Výrobci mají také možnost kontrolovat a bránit kopírování pro osobní potřebu pomocí smluvních podmínek nebo technologických překážek jako jsou zařízení proti kopírování. Spotřebitelé tak nyní mají méně práv on-line než mají off-line. Mobilních telefonech? ano ne Při nákupu a používání mobilních telefonů čelí spotřebitelé příliš mnoha problémům. Porovnávat nabídky různých operátorů je velmi obtížné, o standardech kvality geografického pokrytí a kvalitě příjmu je málo informací, nepoctivé smluvní podmínky jsou běžným jevem a spotřebitelé se obávají možných účinků elektromagnetického záření na jejich zdraví. Přesto by chtěl Evropský parlament podpořit využití třetí generace mobilních telefonů, aniž by nejdřív vyřešil tyto problémy. Distribuci automobilů? ano ne Evropský parlament umožnil prodejcům automobilů zřizovat prodejní místa v kterémkoli státě, a tak spotřebitelé mohou těžit z větší cenové konkurence mezi prodejci a nakupovat auta levněji v zahraničí. Ochranné známky? ano ne Hlasování Evropského parlamentu o vypršení platnosti práv ochranných známek bylo velmi slabé a Parlament nevyužil svého práva požádat Evropskou komisi o zakročení v zájmu změny současného systému. Režim současné legislativy o ochranných známkách umožňuje výrobcům nadměrné zisky na úkor spotřebitelů v EU, zatímco na jiných trzích prodávají stejné výrobky levněji. Mezinárodní vypršení platnosti práv by přispělo k většímu výběru, poctivější konkurenci a vytváření tlaku na snižování cen. Bezpečnosti chodců? ano ne Bezpečnost chodců by zajistilo povinné provádění nejmodernějších crash testů zkoumajících ochranu chodců, to avšak Evropský parlament neschválil. Protipožární ochraně? ano ne Protipožární opatření zůstávají ve velkém počtu evropských hotelů nedostatečná. Spotřebitelé nemohou spoléhat na minimální bezpečnostní standardy v hotelech napříč EU. Evropský parlament dosud nezajistil zavedení závazné legislativy o protipožární ochraně v hotelech. Antibiotikách v potravinách? ano ne Evropský parlament zajistil, že antibiotika nejsou schválena pro použití jako látky podporující růst. To zabrání zdravotním rizikům spojeným s odolností vůči bakteriím. Antibiotika v krmivech pro zvířata mohou u lidí způsobit odolnost proti antibiotikům, což vytváří problém s účinností léků. Ozařování potravin? ano ne Ozařování je technologie, která dokáže omezit nebo odstranit choroboplodné zárodky z potravin tím, že se potraviny ošetří ionizujícím zářením. Evropský parlament zajistil, že potraviny budou ozařovány pouze tehdy, jestliže neexistuje jiný způsob, jak zajistit jejich hygienickou nezávadnost. Dosud je na úrovni EU povoleno ozařování sušených aromatických bylin a koření. Zoonózách? ano ne Zoonózy jsou nemoci zvířat přenosné na člověka. Evropský parlament pomohl zajistit, že spotřebitelé jsou nyní lépe chráněni proti různým chorobám z potravin, např. salmonelóze, zavedením kontrol a sledování hlavních zoonóz. Používání sladidel v potravinách? ano ne Množství sladidel, které může lidské tělo každý den přijmout během celého života, aniž dojde ke zdravotnímu riziku, je omezené na určitou úroveň. Evropský parlament zajistil, že v potravinách budou používána pouze sladidla, která jsou bezpečná a absolutně nezbytná. Potravinových doplňcích? ano ne Evropský parlament zajistil, že spotřebitelé mají přístup k bezpečným a vysoce kvalitním potravinovým doplňkům. Jde o produkty prodávané ve formě tablet nebo kapslí, které obsahují vitamíny a minerály či další látky s výživným nebo fyziologickým účinkem. Jelikož je obtížné stanovit, jedná-li se o potraviny nebo léky, je důležité, aby existovala jasná pravidla. Elektronickém obchodování? ano ne Evropský parlament nezajistil, aby měli spotřebitelé stejná práva on-line jako mají off-line. Je důležité, aby byli spotřebitelé lépe chráněni v oblasti marketingu, zabezpečení a ochrany osobních údajů a mechanizmech náhrady škod. Právech cestujících v letecké dopravě? ano ne Evropský parlament zmírnil návrh Evropské komise zaměřený na zavedení lepší ochrany cestujících, kterým je odmítnuta přeprava kvůli nadměrné rezervaci nebo kteří jsou poškození zrušením či velkým zpožděním letu. Úroveň kompenzace v případě nadměrné rezervace byla snížena. V případě zrušení letu bude muset být poskytnuto náhradní spojení a pomoc při odbavení, s výjimkou „mimořádných okolností”, které jsou definovány dost široce. Timesharingu (tj. smlouva o užívání budovy nebo její části na časový úsek)? ano ne Spotřebitelé stále čelí problémům s nepoctivými praktikami v oblasti timesharingu. Evropský parlament neinicioval novou legislativu za účelem poskytnutí adekvátní ochrany spotřebitelům v této oblasti. Budoucí ústavě EU? ano ne Konvent, v němž proběhla diskuze o budoucí Evropě a jehož členy byla i řada poslanců Evropského parlamentu, byl odpovědný za předložení návrhu nové Ústavní smlouvy EU. Konvent měl za úkol přiblížit EU občanům, ale mezi cíle Unie přitom nebyl zařazen blahobyt spotřebitelů. Společné zemědělské politice (CAP)? ano ne Evropský parlament nepodpořil zásadní reformu Společné zemědělské politiky. Spotřebitelé nyní doplácejí na špatnou zemědělskou politiku a chtějí její reformu, která zvýší bezpečnost potravin, jejich kvalitu, výživnou hodnotu a možnost výběru prostřednictvím sledování a značení produktů a zajistí více udržitelné zemědělské praktiky a zlepšení životního prostředí a života zemědělských zvířat. CAP také poškozuje farmáře v rozvojových zemích dumpingem přebytků potravin na světových trzích a omezováním přístupu na evropský trh s potravinami. Vodě určené ke koupání? ano ne Evropský parlament zajistil, že na místech určených ke koupání je zaručena bezpečnost a zdraví. Koupání ve znečištěné vodě může vest k ekzémům a gastrointestinálním potížím, dlouhodobé účinky jsou dosud relativně neznámé. Parlament zavedl systém povinného značení kvality a zajistil, že rekreační aktivity jako windsurfing a kajakářství jsou nyní legislativně pokryty. Odpadu z výrobků pro domácnosti? ano ne Elektrická a elektronická zařízení představují velkou zátěž a jsou rizikem pro životní prostředí i pro zdraví, když se na konci svého životního cyklu stanou odpadem. Evropský parlament uložil výrobcům odpovědnost za odpad z elektrických a elektronických spotřebičů a ti budou muset zajistit, že v budoucnu budou produkty vyráběny ekologicky šetrným způsobem. li> Evropské ekologické značce? ano ne Evropská ekoznačka je udělována výrobkům a službám, které jsou šetrné k životnímu prostředí. Umožňuje spotřebitelům činit informovaná rozhodnutí v záplavě matoucích ekoznaček na výrobcích. Evropský parlament ale používání evropské ekoznačky nepodpořil. Plynu a elektřině? ano ne Evropský parlament je nakloněn tomu, aby spotřebitelé měli přínos z liberalizace trhů s plynem a elektřinou. Energie je základní každodenní potřebou a spotřebitelé mají nárok na nejvyšší možnou kvalitu služeb a co nejpříznivější ceny. C. Na koho byste se obrátili s konkrétní stížností? Na svého národního poslance Evropského parlamentu (EP) nebo na kteréhokoli poslance EP? D. Byli jste někdy v kontaktu s poslancem EP? ano ne E. Měli byste rádi více kontaktů s poslanci EP? ano ne F. Myslíte si, že poslanci EP hrají významnou roli při ochraně spotřebitelských práv? ano ne G. Jak myslíte, že vám poslanci EP mohou být nápomocni? H. Myslíte si, že je EP dostatečně aktivní v oblasti ochrany spotřebitelských práv? ano ne I. V jakých oblastech by podle vás měla být EU aktivnější při ochraně spotřebitelů? Máte nějaké připomínky, poznámky či další náměty? Pošlete nám je zde: ← Code of Conduct of Civic Consumer Organizations → Spotřebitelské úsměvy