Spotřebitelská poradna

SOS > informatika & telekomunikace > Spotřebitelská poradna pro problémy nejen s reklamacemi

Spotřebitelská poradna

Logo

‘SOS po telefonu’ – 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.


Přehled dotazů

Zřízení pevné telefonní linky
Dotaz zodpovězený dne 04. 12. 2007
DOTAZ:
Dobrý den,

prosím o sdělení zda ještě platí pro telefonního operátora O2 povinnost poskytovat univerzální službu při zřizování pevné telefonní linky.Na moji žádost na zřízení pevné telefonní linky v obci Konárovice (okr.Kolín) odpovídá operátor O2,že linka není v plánu. Vždy jsem se domníval, že plány operátora mají odpovídat potřebám uživatelů.

Jak dále postupovat, aby telefonní linka byla zavedena.

Děkuji za odpověˇ.

Ing Stanislav Kašík

P.S.

Prosím o opravení e-mail adresy , nová adresa: [email protected]

ODPOVĚĎ:
Přestože to zákon ČTÚ umožňuje, neuložil povinnost poskytovat připojení v pevném místě k veřejné telefonní síti a přístup v pevném místě k veřejně dostupné telefonní službě. Tato služba znamená povinnost poskytovateli univerzální služby připojit účastníka, ať je jeho bydliště kdekoli.

Aktuálně jsou Českým telekomunikačním úřadem uloženy následující povinnosti: pravidelné vydávání telefonních seznamů čísel účastníků veřejně dostupné telefonní služby a přístup koncových uživatelů k těmto seznamům; informační služba o telefonních číslech účastníků veřejně dostupné telefonní služby, dostupná pro koncové uživatele; služby veřejných telefonních automatů; přístup zdravotně postižených osob k veřejně dostupné telefonní službě s rovnocenným přístupem, který využívají ostatní koncoví uživatelé, zejména prostřednictvím speciálně vybavených telekomunikačních koncových zařízení a doplňkové služby, kterými jsou: bezplatné selektivní zamezení odchozích volání, postupné splácení ceny za zřízení připojení k veřejné telefonní síti a bezplatné položkové vyúčtování ceny pro spotřebitele.

Univerzální služba na jedné straně zajišťuje koncovým uživatelům (spotřebitelům) služby, které by nikdo v tržním prostředí neposkytoval, jelikož jsou prodělečné. Druhou stranou mince je však ztráta z takto poskytovaných služeb, na kterou mají povinnost dle zákona přispívat všichni operátoři. Za rok 2005 činila ověřená ztráta z poskytování univerzální služby necelých 287 miliónů korun (za rok 2006 nejsou data k dispozici). Tyto nemalé náklady by operátoři přitom mohli využít např. ke zvýhodnění svých stávajících služeb. Aktuálně ČTÚ uskutečňuje přezkum, aby byly uloženy povinnosti poskytovat jen ty služby, o které je skutečně zájem a zbytečně se neplýtvalo peněžními prostředky.

Vyjádřit se můžete i Vy, na této internetové adrese http://www.ctu.cz/1/download/Prezkum/Dotaznik_CTU.doc je k dispozici dotazník pro účastníky (spotřebitele), který je možno po vyplnění odeslat na e-mailovou adresu [email protected].

Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS 66 + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč).
Stálý odkaz Poslat mailem

Strana 1 z 1 – celkem záznamů: 1