�lensk� sekce:


English version
SDRU�EN� OBRANY SPOT�EBITEL�
SOS > Datab�ze spot�ebitelsk�ch zna�ek

Datab�ze spot�ebitelsk�ch zna�ek

Certifikovan� slu�by IT St�l� odkaz
Certifikované služby IT
Smyslem zavedení zna�ky pro slu�by v oblasti informa�ních technologií je vyjád�it skute�nost, �e dr�itel zna�ky poskytuje slu�bu na dobré úrovni, která vyhovuje po�adavk�m EU. Potvrzuje, �e dr�itel zna�ky poskytuje v oblasti informa�ních technologií slu�bu, její� kvalita je ov��ena nezávislou t�etí stranou.Ú�elem zna�ky také je, aby bylo mo�né z širokého spektra dodavatel� IT vybrat ty spolehlivé a kvalitní.

Je to zna�ka pro nezávislé ov��ování kvality slu�eb IT, která posuzuje, zda dodavatel dodr�uje �eskou normu �SN ISO/IEC 20000-1:2006 Informa�ní technologie - Management slu�eb. Základem prov��ování pln�ní stanovených kritérií je hodnocení certifika�ním orgánem Elektrotechnického zkušebního ústavu, jako nezávislou t�etí stranou.

Garant

Jedna z nejstarších a nejrenomovan�jších evropských organizací zabývající se zkušebnictvím - Elektrotechnický zkušební ústav.
Tato norma je stále více vnímána jako standard kvality pro management ve slu�bách.

V této zna�ce získávají zákazníci certifikované firmy jistotu, �e jejich dodavatel byl prov��en nezávislou akreditovanou institucí a �e se na jeho slu�by mohou absolutn� spolehnout.

Norma, její� dodr�ení zna�ka „Certifikované slu�by IT" garantuje, definuje po�adavky, které mají být pln�ny pro to, aby organizace dodávající slu�by IT p�esn� plnila p�ijatelným zp�sobem o�ekávání svých zákazník�. Norma specifikuje:
  • Konkretizované po�adavky na systém managementu,
  • Kritéria pro plánování a implementování managementu ka�dé slu�by,
  • Postup plánování a zavád�ní nových slu�eb,
  • Procesy spojené s dodáváním slu�eb,
  • Vzájemné vztahy mezi procesy slu�eb,
  • Procesy �ešení incident� a problém�,
  • �ídicí procesy,
  • Procesy spojené s uvoln�ním slu�by pro konkrétního zákazníka.

V�ce informac� naleznete na adrese www.ezu.cz


(c) SOS - Sdru�en� obrany spot�ebitel�, o.s., Nov�kov�ch 8, 180 00 Praha 8, I�: 48429627. V�echny zve�ej�ovan� �daje maj� pouze informativn� charakter a nemohou b�t pou�ity jako d�kazn� materi�l. SOS nenese odpov�dnost za aktu�lnost, �plnost a spr�vnost poskytovan�ch informac�. S technick�mi n�m�ty a p�ipom�nkami se obracejte na webmastera. Vyu��v�me webhosting a publika�n� syst�m Toolkit od Econnectu.
Slu�by zalo�en� na principu SMS technicky zabezpe�uje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-p� 9.00-17.00), [email protected], www.mobilbonus.cz.
Sdru�en� obrany spot�ebitel� �R vyu��v� medi�ln� slu�by serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) � v�echna pr�va vyhrazena. Materi�ly agentury AP nesm� b�t d�le publikov�ny, vys�l�ny, p�episov�ny nebo redistribuov�ny.
Spole�nost Mediafax je medi�ln�m partnerem Sdru�en� obrany spot�ebitel� �R.
P�etiskov�n� autorsk�ch materi�l� pouze se souhlasem redakce.
D�kujeme za podporu na�� �innosti: Ministerstvu pr�myslu a obchodu �R, Evropsk� unii v r�mci programu Transition Facility administrovan�m Nadac� rozvoje ob�ansk� spole�nosti, Gener�ln�mu �editelstv� pro zdrav� a ochranu spot�ebitele Evropsk� unie.

L�b� se V�m n� server? Pros�me, podpo�te n�s.

Logo Evropské unie   Pressweb
TOPlist