reklamovala jsem korkové pantofle zakoupené v obuvi Reno. Korek se drolil a lámal. Nejprve mi bylo řečeno že mi reklamaci zamítají, protože podle nich to vniklo opotřebením. Po mém rozčílení jsem měla zavolat druhý den telefonicky paní vedoucí a bylo mi řečeno že je reklamace uznána a byla jsem domluvená, že mi peníze pošlou. Asi po deseti dnech mi volali, že si mám přijet pantofle vyzvednout, že prověřovali účtenku a artikl na účtence neodpovídá těmto pantoflím, ale jiným. Prosím vás o radu, jak mám v tomto případě postupovat.

Děkuji, Šturmová Martina