prosím Vás o posouzení postupu prodejce.

13.2.2008 jsem zakoupila v prodejně Aligátor v Praze 1 kabelku.

Následující den večer přestal správně zapínat jeden z vnitřních zipů.

15.2. odpoledne jsem šla do projeny s tím, že kabelku jsem koupila před 2

dny a chtěla jsem buď výměnu za stejnou či vrácení penez ( odstoupení

od kupní smlouvy) . Vedoucí prodejny chtěla sepsat reklamaci , a že

bude do měsíce posouzeno, zda je oprávněná. Argumentovala jsem tím , že

vzhledem ke krátké době od koupi, by mi měly být vráceny peníze nebo

zboží vyměněno. Šla tedy telefonovat majiteli prodejny , vzápětí se

vrátila ( asi se mu nedovolala) a trvala na původním. Zatím se mi

nechtělo být měsíc jak bez peněz, tak bez kabelky a z prodejny jsem

odešla s tím, že si ověřím,, zda postup byl správný.

Na můj argument , že vzhledem od krátkého času od uplynutí koupě bych

upřednostnila vyřízezení věci ihned… odpověděla, že vrácení peňez

či výměna zbozí se uplatňuje jen při internetových obchodech, neplatí

tak prý pro kamenné. Je to pravda ??

děkuji za odpověď a jsem s pozdravem MUDr. Emilie Kratochvílová