SOS > vaše práva > Spotřebitelská poradna pro problémy nejen s reklamacemi
Spotřebitelská poradna
‘SOS po telefonu’ – 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| klamání – soutěž TV Prima – telefoní poplatek | |
| Dotaz zodpovězený dne 23. 05. 2008 | |
| DOTAZ: TV Prima provozuje soutěž – kvíz kde se uhodnutím nějakých slov může vyhrát (Jmenuje se Sexy šance, ale není erotická). Je třeba zavolat na placené číslo (70 Kč/min), což se oznamuje v běžícím banneru. Můj 85letý otec to nepochopil, ani to nepřečetl. Uskutečnil několik volání (celkově za 630 Kč). Jelikož je jinak celkem bystrý, považuji to za důkaz, že způsob informování, právě s ohledem na starší osoby, které jak smyslově, tak životní zkušenosti nemohou rozpoznat logiku tohoto placeného volání, a běžící banner je pro ně prakticky v této velikosti nečitelný. Považuji to za velmi neférové, když televizi, a právě v noci, sleduje mnoho starých lidí. Rád bych věděl, kolik právě starých lidí se takto nedobrovolně stane plátci této soutěže. My jsme účet zaplatili, ale představa, že se to denně děje mnoha dalším bezbranným starším osobám, mě nenechává klidným. Dotaz: Lze takovou situaci považovat za klamání spotřebitele, je možno se proti tomu nějak bránit, byl by ochoten/schopen SOS do toho jít, tedy poskytnout podporu? |
|
| ODPOVĚĎ: Je mi líto, ale zde velkou šanci na úspěch nevidím. Pokud byla informace o ceně na obrazovce uvedena a zároveň toto upozornění bylo pro průměrného spotřebitele srozumitelné a čitelné, není toto jednání podle mého názoru protizákonné. |
|
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). |
|
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Strana 1 z 1 – celkem záznamů: 1