Moje známá si objednala zámečníky na opravu zámku vstupních dveří v bytě panelového domu. Když tito zámečníci přijeli, nabídli této paní celé nové dveře v ceně 100 000 Kč. Ihned ji dovezli do banky, aby si mohla vybrat peníze. Poté společně sepsali fakturu a domluvili se, že následující ráno přivezou dveře. Další ráno skutečně přijeli, ale požadovali po ní dalších 50 000 Kč. Když se ona bránila, že další peníze už nemá, začali ji zastrašovat a celá situace se opakovala: Opět ji odvezli do banky, paní vyzvedla 50 000 Kč, které jim odevzdala. Nové dveře zámečníci skutečně přivezli a slíbili jí, že to budou dveře s elektronickým zamykacím systémem. Za 150 000 Kč vsadili nové dveře a přislíbili, že přijedou po víkendu dodělat tento zámek. Dále již se neozvali. Podle dveří jsme zjistili, že se jedná o dveře značky Bedex, jejichž hodnota je maximálně 15 000 Kč. Ráda bych zdůraznila, že se jedná o osamělou důchodkyni, jejíž neznalosti a důvěřivosti tito „zámečníci“ využili. Jediný doklad, který má, je faktura, na které je razítko firmy, IČO, celková cena za dveře a z nepochopitelných důvodů také rodné číslo této paní. Poradíte mi prosím? Děkuji moc.

1)§49 občanského zákoníku – možnost odstoupení od smlouvy uzavřené v tísni a za nápadně nevýhodných podmínek. Zde je ovšem nutné prokázat stav tísně.

2)§57 ObčZ – možnost odstoupení od smlouvy uzavřené mimo prostory obvyklé k podnikání, zde s lhůtou 1 roku od uzavření smlouvy, neboť spotřebitelka nebyla písemně informována o právu na odstoupení od smlouvy.

Podle způsobu jednání zámečníků bych v dohodu příliš nedoufal a s největší pravděpodobností bude nutné podat žalobu k soudu.