SOS > vaše práva > Spotřebitelská poradna pro problémy nejen s reklamacemi
Spotřebitelská poradna
‘SOS po telefonu’ – 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Akce 1+1 a následná reklamace | |
| Dotaz zodpovězený dne 17. 06. 2008 | |
| DOTAZ: Dobrý den, při koupi výrobků (konkrétně se jednalo o cestovní kufry) v akci 1+1, resp. libovolný za plnou cenu a libovolný za 1 Kč, jsem byla na pokladně dotázána, na jaký kufr chci uplatnit cenu 1 Kč a na jaký kufr plnou cenu (kufry stály shodně – 1699 Kč/ks, byť měly různou velikost). V případě reklamace bych u kufru koupeného za 1 Kč měla nárok na vrácení ceny zboží (pominu-li další možnosti jako opravu aj.), tj. 1 Kč, u kufru koupeného za plnou cenu na vrácení plné ceny zboží. Můj dotaz zní, zda je postup prodejce oprávněný? Děkuji Vám za Vaši odpověď. S pozdravem, Hana Broulíková |
|
| ODPOVĚĎ: V případě reklamace máte u obou kufrů stejnou možnost. Podle § 622 Občanského zákoníku máte nárok žádat bezplatné odstranění vady. V případě, že by se vada vyskytla do 6 měsíců, můžete si zvolit mezi opravou a výměnou, po 6 měsících máte možnost opravy, pokud by vada byla označena za neodstranitelnou, případně, kdyby reklamace nebyla vyřízena ve lhůtě 30 dnů, máte nárok na výměnu. Volba je totiž vždy na Vaší straně. Problém by nastal jedině pokud by shodný kufr na výměnu neměli, pak by jedinou možností bylo odstoupení od smlouvy a to by pro Vás skutečně znamenalo vrácení 1 koruny. |
|
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS 88 + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). |
|
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Strana 1 z 1 – celkem záznamů: 1