Spotřebitelská poradna
‘SOS po telefonu’ – 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Vrácení zakoupeneho tovaru | |
| Dotaz zodpovězený dne 27. 11. 2007 | |
| DOTAZ: Za jakých podmínek můžu vrátit zakoupený tovar, který mi nemůže sloužit k účelu na který jsem ho zakoupila, do jaké doby a za jakých podmínek ho můžu vrátit do prodejny, ve které jsem ho zakoupila. Pro moji mentálně a telesně postiženou sestru jsem zakoupila lupu určenou pro zvětšení při šití, ale nemáme ji kam zachytit přiskřípnout na stůl nebo oděv. Sestra může pracovat v sedě s nohami podloženými stolečkem a šití musí mít přišpendlené na kolenou. Potřebovali jsme lupu, která by ji při práci nepřekážela, ale zvětšovala by ji při pohledu přes lupu pracovní plochu. Jedná se o rovné ruční zapošívání okrajů látky.Lupu by potřebovala mít nejak umístěnou na sobě, ale v tomto případě konkrétní lupa ji nevyhovuje. Musím to prodávajícímu vysvětlovat proč ji vracím a musím si u něj ve stejné hodnotě vybrat jiný tovar? Nákup byl udělaný v pátek 24.11.2007 a 27.11.2007 mi ji prodávající odmítl převzít, pouze když si vyberu jiný tovar ve stejné hodnotě. Jedná se o prodejnu s potřebami pro švadlenky, kde prodávají bavlnky, obrazy na vyšívání a všechny jiné potřeby pro švadlenky, nic z takového tovaru nebudu nikdy potřebovat. Jak to mám řeši? Děkuji. Alena |
|
| ODPOVĚĎ: Zákonný nárok na vrácení peněz bohužel nemáte, nemáte dokonce ani nárok na výměnu zboží za jiné. Pokud Vám prodávající nabízí alespoň výměnu je to pouze jeho dobrá vůle protože i tak koná nad rámec svých zákonných povinností. |
|
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS 88 + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). |
|
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
