nelíbí se mi jednání prodejny Tesco(konkrétně se jedná o Hradec Králové pobočka Tesco-bývalý Carrefour).

U zboží na regálech jsou jiné ceny, než které jsou markovány u pokladen. Konkrétně jsme zakoupili piva Pilsner ležák 0,5 l ve skle cena uvedená na regále 18,90kč za 1lavev, ale u pokladny je účtováno 19,90kč. Stejně tak neodpovídá cena toaletního papíru TS TP ZLUTY 8roli 2V -kdy u zboží je cedulka s cenou 24,90kč, ale u pokladny opět účtováno více- 31,50kč.

Nejsme z HK a toto se nám nestalo poprvé, tento řetězec zřejmě spoléhá na to, že zákazníci dělají velké nákupy a ztrácí tak přehled a především využívají toho, že kvůli několika korunám, to nechá každý být.

Účtenku samozřejmě mám schovanou, ale mohu se sní leda vyfotit, protože jet do HK 55km se nám skutečně nechce.

Má vůbec smysl a je možné na takové jednání podat stížnost?

Děkuji.

Milan S.

Dle Zákona o ochraně spotřebitele je prodávající povinen informovat v souladu s cenovými předpisy spotřebitele o ceně zřetelným označením výrobku cenou…

Není tedy možné, aby byla jiná cena na regále a jiná cena při platbě u pokladny. Doporučujeme poslat podnět místně příslušnému inspektorátu České obchodní inspekce pro nedodržování zákona. Kontakty naleznete na www.coi.cz

Domníváme se, že smysl to má, Česká obchodní inspekce je oprávněna udělit prodávajícímu nemalou pokutu (až do výše 50 mil. Korun). Pokud prodávající bude za svá pochybení sankcionován, možná jej to přinutí účtovat ceny správně.