Spotřebitelská poradna

SOS > vaše práva > Spotřebitelská poradna pro problémy nejen s reklamacemi

Spotřebitelská poradna

Logo

‘SOS po telefonu’ – 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.


Přehled dotazů

Dotaz zodpovězený dne 25. 07. 2005
DOTAZ:
Dobrý den!

Mám zájem o připojení k internetu. Vzhledem k dostupnosti v místě mého bydliště jsem zvolil ADSL. Ovšem vzhledem k tomu, že jsem majitelem mobilního telefonu nemám zájem o pevnou linku. Bohužel jiného názoru je Český Telecom. A nejen že neumožňují pouhý pronájem linky za účelem internetového připojení (za nějaký malý obnos), ale nutí mi paušal v nejnižší hodnotě 329,- Kč vč. DPH. Na dotaz proč toto nelze oddělit (tedy pouze ADSL bez telefonní linky, což je podle mě dobře technicky možné!!!) se mi dostala na telefonním čísle 800/123456 odpověď, že se tím platí údržba telefonní linky! Za tolik peněz?

Proto můj dotaz zní:

Vzhledem k tomu, že Český telecom je poskytovatel telekomunikačních služeb jako např. mobilní operátoři nemůže mi přece nutit něco co nechi! Toto by si mobilní operátoři dovolit nemohli. Jak je možné, že to Českému telecomu prochází? Dá se s tím něco dělat? Existuje nějaká cesta? Rád bych v této oblasti pocítil nějaké změny, proto budu rád, když Vám budu moci jakkoliv pomoci při hledání odpovědí na moje otázky. Jsem pro toto ochoten něco udělat.

Předem děkuji za odpověď,

Michal Linhart

ODPOVĚĎ:
Regulátorem telekomunikačního trhu je Český telekomunikační úřad. Doporučujeme právě na něj směřovat tyto stížnosti. Bohužel ČTÚ umožnil Českému Telecomu, aby u nejlevnějšího tarifu Telefon Mini zamezil využívání služby ADSL.

V některých regionech se nabízí možnost zcela odejít od Českého Telecomu a využít ADSL připojení přes linku spravovanou jiným operátorem, což by pro Vás mohlo být výhodnější.

Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč, technicky zajišťuje Marketing Evolution s.r.o.).
Stálý odkaz Poslat mailem