SOS > vaše práva > Spotřebitelská poradna pro problémy nejen s reklamacemi
Spotřebitelská poradna
‘SOS po telefonu’ – 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Reklamace | |
| Dotaz zodpovězený dne 03. 01. 2008 | |
| DOTAZ: Dobrý den, reklamovala jsem svetr dne 3.12.2007 znamená to tedy, že dnes by měla být reklamace vyřízená a zítra si můžu zažádat o vrácení peněz?Počítají se do té lhůty 30 dnů i svátky? Děkuji |
|
| ODPOVĚĎ: Do třicetidenní lhůty se samozřejmě svátky a neděle započítavají. Pokud však poslední den lhůty připadne na tyto dny, je posledním dnem lhůty následující pracovní den. Posledním dnem lhůty ve Vašem případě je 2. leden 2008. V případě, že dnes není Vaše reklamace vyřízena máte na základě §19 Zákona o ochraně spotřebitele stejná práva jako by se jednalo o vadu neodstranitelnou, tedy právo na výměnu zboží nebo právo od smlouvy odstoupit. |
|
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS 90 + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). |
|
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Strana 1 z 1 – celkem záznamů: 1