V drogerii si moje 80letá maminka koupila kartáč s delším držátkem za 70 Kč.Držátko mělo být po stisknutí tlačítka ‘Press’ vysouvací, což však nefungovalo. Druhý den jsem šla kartáč vyměnit, prodavačka byla ochotná, ale po vyzkoušení všech dalších kartáčů na prodejně bylo zjištěno, že nefunguje žádný. Chtěla jsem ho tedy vrátit, ale neměla jsem paragon – prodavačka u pokladny ho totiž nepřikládá ke zboží,ale hned vyhazuje do koše pod pokladnu, a maminka si paragon nevyžádala. Bylo mi tedy sděleno,že pokud nemám paragon / i kdybych měla svědka, že jsem zboží na prodejně koupila /, nemohou mi vrátit peníze, neboť na paragonu je číslo zboží a to oni teď nemají.

Zajímá mě tedy, zda opravdu nemám nárok na vrácení peněz, když je zřejmé, že všechny výrobky na prodejně nefungují.

Mockrát děkuji za odpověď.