pokud vám byla vaše reklamace zamítnuta, a vy jste přesvědčena že neoprávněně, pak vám zbývá jedině nechat si vystavit posudek soudním znalcem. Adresy soudních znalců mají na kterémkoliv soudu, ev. na www.justice.cz

Pokud boty byly používány pouze 4 měsíce od koupi, pak se jedná o rozpor s kupní smlouvou dle § 616/3,4.V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen ‘rozpor s kupní smlouvou’), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.

Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během 6 měsíců ode dne převzetí zboží, považuje se za rozpor existující již při jeho převzetí, pokud to neodporuje povaze věci, nebo pokud se neprokáže opak.

V případě, že posudek soudního znalce vyzní ve váš prospěch, rovněž tak následující rozhodnutí soudu, máte nárok na veškeré výdaje spojené s reklamací.