Spotřebitelská poradna
‘SOS po telefonu’ – 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Koupě falzifikátů přes aukro. | |
| Dotaz zodpovězený dne 04. 12. 2007 | |
| DOTAZ: Dobrý den, můj dotaz je následující. Zhruba před měsícem jsem přes AUKRO (internetové aukce) koupila sadu MONT BLANC. Sada měla obsahovat luxusní plnící pero, koženou aktovku, kožený pásek a měla být ORIGINÁL. Její cena byla 2.999korun, což mi přišlo adekvátní ceně za zboží z belgického výprodeje, jak bylo deklarováno. Bohužel jsem za své peníze obdržela padělky a navíc nikterak zdařilé.Pokoušela jsem se na radu Vašeho zaměstnance odstoupit od smlouvy pomocí doporučeného dopisu. Ten si prodávající zřejmě převzal, protože se mi ani více po měsíci nevrátil zpět. Ještě jsem se pojistila mailem, nicméně prodávající má svůj účet na AUKRO zablokován, což bývá následkem hrubého porušení pravidel. Chtěla bych Vás poprosit o radu, jak v této věci postupovat dále. Peníze byly převedeny z účtu na účet, zboží přišlo poštou. Mám schovaný jak původní obal, tak veškerou dokumentaci včetně inzerátu s fotografiema, ale to je tak všechno….Mockrát děkuji za odpověď. D.K. |
|
| ODPOVĚĎ: Pokud jste dopis posílala doporučeně, můžete u soudu prokázat, že jste od smlouvy odstoupitla. Pokud byste dopis poslala zároveň i na dodejku, zjistila, byste, kdy si prodávající dopis převzala kdy tedy nabylo odstoupení účinností. Pokud Vám prodávající pokud má zboží má vady neodstranitelné, které brání řádnému užívání věci,můžete od smlouvy odstoupit. Od smlouvy můžete odstoupit i v případě, že má zboží sice vady odstranitelné, ale jsou alespoň tři najednou, nebo v případě, že prodávající nevyřídí Vaši reklamaci nejpozději do 30 dnů ode dne jejího řádného uplatnění – pak můžete od smlouvy odstoupit. Proto pokud prodávající po ŘÁDNÉM odstoupení od smlouvy nevrátil zaplacenou kupní cenu,můžete svůj nárok žalovat u soudu. Příslušným soudem je soud dle sídla prodávajícího. Potvrzení o zaplacení kupní ceny můžete rovněž doložit výpisem z Vašeho účtu. Případné náklady soudního řízení Vám bude v případě Vašeho procesního úspěchu prodávající zavázán uhradit. |
|
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS 89 + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). |
|
| Stálý odkaz | Poslat mailem |