Databáze spotřebitelských zkušeností

SOS > společnost > Databáze spotřebitelských zkušeností

Databáze spotřebitelských zkušeností

Logo SOS

Nyní můžete podpořit nebo oponovat zveřejněnou zkušenost jedním kliknutím na váhy.

Veřejné urážky před předváděcí akcí a nesplnění slibu Stálý odkaz

Jaká je Vaše zkušenost?

Mám podobnou zkušenost (1 z 2) Mám opačnou zkušenost (1 z 2)

Udělená známka: 5

Firma TOP Moravia Q, Brno
Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 10.11. 2008 Milan Balada, Česká Třebová:

NOVÝ TREND U PŘEDVÁDĚCÍCH REKLAMNÍCH AKCÍ?

Senioři už se, kromě toho, že jim bude ‘vnuceno’ předražené zboží, musejí obávat i dalšího nebezpečí: Že si z nich bude firma dělat ‘blázny’ a bude je zbytečně připravovat o jejich čas, fyzické síly a dokonce i zdraví.Navíc si možná budou muset nechat líbit veřejné urážky a ponižování, které bude firma následně obhajovat lživými, smyšlenými a nelogickými argumenty.Průkopníkem takového počínání je firma TOP Moravia Q Brno, která nám nejprve poslala osobní pozvánku na svou reklamní akci a vyzvala nás abychom si přes internet zajistili rezervaci, a den před akcí si telefonicky ověřila, že jsme tak učinili, a sdělila nám, že máme na akci přijít o čtvrt hodiny dřív než je uvedeno v pozvánce.Když jsme se ve stanoveném dřívějším čase dostavili, narazili jsme na zamčené dveře, ze kterých po chvíli vyšel pořadatel a řekl nám, že akce je až za čtvrt hodiny a že musíme tu dobu počkat (v nevlídné ponuré chodbě bez sedadel).Když jsem se slušně vyjádřil, že je tedy nefér že nás firma telefonicky vyzvala k dřívějšímu příchodu, vyřítila se na nás nějaká rozlícená dáma, a aniž by se představila co je zač, začala nám rozčileně vysvětlovat, že to není nefér, ale že je to kvůli lidem, kteří na akce docházejí se zpožděním. Když jsem řekl, že my ale všude chodíme včas, rozlítila se ještě víc a řekla, že jestli se nám to nelíbí, ať se otočíme a jdeme domů. Na to jsem slušně odpověděl, že nemáme důvod jít domů, protože máme na akci rezervovaná místa a že se tedy půjdeme tu zbývající čtvrthodinu raději projít ven.Nevím, co ji na tom rozlítilo, ale okamžitě řekla, že ona rozhoduje o tom, koho na akci pustí a koho ne a že nás tam tedy rozhodně nepustí.Navíc mě před nic netušícími přicházejícími lidmi označila za arogantního a nějakého divného.Když jsem chtěl věc projednat s jejím kolegou, znemožnila mi s ním kontakt (prát jsem se s ní ve svém věku nemínil, ale doufal jsem, že se uklidní a svůj postoj přehodnotí). Jenže když si podle již připravaného jmenného seznamu rtegistrací odškrtávala přítomné, mou pozvánku okatě ignorovala a proto jsem se přemohl a ponížil a řekl jí, že jestli se jí dotklo slovo ‘nefér’, které nemělo vůbec žádnou souvislost s její osobou, tak že se jí za ně moc omlouvám.Jenže to ji vůbec nezajímalo, říkala ať nezdržuji, ať jdeme domů. Zkusil jsem jí vysvětlit, že manželka za celou dobu ani nehlesla a jen nevěřícně přihlížela, a že má také zajištěnou rezervaci místa, a že by měla tedy na akci pustit aspoň ji, zvláště proto, že je nemocná (má cukrovku a jiné choroby). Na to jen řekla, ať jdeme domů oba dva, a nahlas před fórem dodala, že jestli je moje žena nemocná, tak to jedině ze mě. Pochopili jsme s jakým člověkem máme tu čest a rezignovaně jsme odešli. Nám dvěma je dohromady 137 let a ona ‘dáma’, která v sobě nemá ani špetku slušnosti a ani nemá žádnou úctu před stářím, je možná o dvě generace mladší naž my.Protože mne chování a urážky oné pořadatelky velice ranily, sdělil jsem mailem, označeným jako ryze osobní, naši zkušenost vedoucímu firmy, protože jsem si jistý, že se tak nemůže dít s jeho vědomím, a měl by asi být informován. Teprve po třetí urgenci jsem dostal odpověď od jednatelky (nikoliv od vedoucího, ten možná dodnes nic ani netuší) Mgr.Vaněčkové, že podle vyjádření manželů Fňukalových jsme se na akci dostavili se čtvrthodinovým zpožděním, bušením a kopáním do zamčených dveří, že jsme se domáhali vstupu, tím jsme narušovali průběh akce a byli jsme vykázáni.Nemohli jsme uvěřit svým očím, když jsme mail paní jednatelky četli. Nehorázná lež, drzost a podlost.V uváděné době už jsme nakupovali v jednom místním krámku dušičkové zboží.A navíc řada lidí jež se akce účastnili nás zná a naši přítomnost viděli na vlastní oči a slyšeli i ony urážky.Než jsem se vzpamatoval z utrpěného bezdůvodného ponížení a urážek, přemýšlel jsem o tom, co může člověka donutit k tomu, aby se snížil k takovým hanebnostem. A vychází mi logicky pouze jeden jediný důvod:lidská hamižnost.Protože tři mobilní operátoři na akci věnovali pro manželské páry nejmodernější mobilní telefon Nokia, není nikterak nemožné nějakým podlým skutkem vyšetřit takový mobil pro vlastní potřebu. Zvláště tehdy, kdy si už firma telefonicky ověřila, kdo s rezervací se opravdu akce zúčastní.Počet vydaných mobilů je tedy znám předem a k neúčasti některého páru je pak třeba pouze použít i ty nejšpinavější praktiky, jak někomu účast znemožnit.Je to jen můj dohad, ale žádnou jinou logiku nevidím.Zvláště proto, že jsem před zahájením akce byl svědkem toho, jak jeden, také starší pán, se snaží s pořadatelkou dohodnout na tom, jestli by jeho manželka mohla stejnou akci, pořádanou v jiném čase (na kterou už měli také rezervaci) opustit o něco dřív, protože manželka musí na kremaci.Její rezolutní NE! s dovětkem: ‘To na tu akci raději vůbec nechoďte’, snad mluví samo za sebe.A tak mě napadá, jestli je firma TOP Moravia, anebo snad akci pořádající manželský pár, průkopníkem takového bezcharakterního počínání, anebo jestli se snad u akcí s cennějšími dárky pro účastníky nestává trendem a pro pořadatele výhodným džobem.

Akce, o které hovořím se stala 21.10.2008 před malým sálem Národního domu v České Třebové, mezi 12.45 až 12.55 hodinou. Začátek akce byl ve 13.00 hodin.

Navíc mohu svou verzi stvrdit třeba na detektoru lži, což by se asi pořadatelskému manželskému páru nepovedlo.

Reakce firmy:

SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě.
Další zkušenosti s touto firmou Vložit další zkušenost s touto firmou
Strana 1 z 1 – celkem záznamů: 1