Databáze spotřebitelských zkušeností
| DODÁNÍ STARÉHO A POUŽITÉHO ZBOŽÍ, AROGANTNÍ JEDNÁNÍ Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 |
||
| Firma Lukáš Doležal – BEZPOL, Na Svahu 33/15, Liberec | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 24.09. 2008 Prouza Richard, Uherský Brod: V březnu 2006 naše firma objednala u firmy BEZPOL security, Lukáš Doležal, Žitavská 727 (dnes Na Svahu 33/15), Liberec, IČ: 65632214, DIČ: CZ7906072581, novou elektronickou ústřednu k zabezpečovacímu zařízení. Po otevření zásilky, která byla doručena dne 7.3.2006, jsme zjistili, že ústředna není nová, že je použitá. Byla zaprášená a šroubky na kontaktech byly značně opotřebené. Navíc, při porovnání s novou ústřednou vypadala i jinak. Chyběl rovněž jakýkoliv návod a záruční list. Kontaktovali jsme výrobce ústředny, aby nám ji pomohl identifikovat. Sdělili nám, že se jedná o model vyrobený před 4 lety – v roce 2002! Poté jsme ihned kontaktovali prodejce na tel. č. 777832556 a SMS zprávou jsme mu sdělili, co jsme zjistili. Prodejce nám odpověděl formou SMS, cituji: ‘Vazeny jak nakoupime tak zasilame faktura slouzi jako zarucni list’. V dalších SMS reagoval arogantním způsobem (tyto SMS máme dodnes uložené). Při telefonickém kontaktu to nebylo jiné. Poslali jsme prodejci proto dva doporučené dopisy. V prvním, ze dne 8.3.2006, jsme dodavateli odeslali písemnou reklamaci, protože nesplnil řádně svůj závazek vyplývající ze smluvního vztahu. Současně jsme jej požádali o dodatečné dodání nové a nepoužité ústředny PARADOX DGP NE-96 v náhradním termínu do 15.3.2006 s tím, že po uplynutí této lhůty naše společnost odstupuje ze smlouvy podle § 344 a následujících Obchodního zákoníku a budeme požadovat vrácení zaplacené částky. Prodejce doporučený dopis nepřevzal, a proto nám jej pošta vrátila zpět. Dne 17.3.2006 jsme odeslali prodejci druhý dopis, kde jsme mu oznámili, že nesplnil řádně svůj závazek vyplývající ze smluvního vztahu ani v náhradním termínu do 15.3.2006, a že odstupujeme od smlouvy a požadujeme vrácení kupní ceny v termínu do 25.3.2006. I tento druhý doporučený dopis prodejce nepřevzal. Co je nám známo, dva e-shopy tohoto podnikatele již neexistují, má však nové. Chtěli bychom Vás proto varovat před tímto podnikatelem!!! |
|||
Reakce firmy:SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. |
|||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||