Databáze spotřebitelských zkušeností
| Peníze vráceny Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 |
||
| Firma Filip Žalud, Smetanovo nám. 1528, Písek – Budějovické Předměstí | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 06.08. 2008 Petr Oliva, Ořechov: Tak sděluji, že po více než roce od objednávky mi peníze dorazily na účet.. vypadá to, že se firma pana Žaluda začíná nějak snažit problémy urovnat.. přeji všem komu ještě dluží ať dopadnete jako já.. zdravím.. |
|||
| Reakce firmy: Dobry den, bohužel nemůžeme nadále přihlížet, jak nám naši zákazníci posílají linky na Vaše stránky, kde je nějakých 6 zkušeností našich ‘zákazníků’ s nami (FILIP ZALUD – dumknih.cz), kteří si místo reklamačního procesu, rozhodli řešit spor zveřejněním na Vašich stránkách. Jeden z příspěvků navíc patří lektorce, která je s naší společnosti v soudním sporu a přes Vaše stránky nás jen očerňuje. Je mi to líto. Všechny osoby, které u Vás psali svá rozhořčení mají své reklamace či vratky dávno vyřešeny a ani se mnozí z nich neobtežují to na Váš server napsat. My naopak můžeme doložit, že se tak skutečně stalo. My se jako firma cítíme tímto velmi poškozeni. A naší spokojení zaákazníci rovněž. Portál dumknih.cz je již 8 měsíců kvůli transformaci obchodu uzavřen. Do té doby vyřizoval denně az desitky objednávek. Viz link na screenshot objednavek a prehledu vice jak 7tisi. zakazniku zde: http://www.ienter.cz/upload/download/662_shoty.zip Provozujeme druhy portal www.studiumonline.cz, nasi zakaznici nas hodnoti takto: http://studiumonline.cz/article.php?articleId:47 Nabizime i sluzby zdarma, vyzkouseni zdarma bez zavazku atd. Poskytujeme i kurzy zdarma, detsky elearning zdarma…. I nase hlavni stranky jsou velmi zakaznicky orientovane – jen sekce KONTAKT nabizi sirokou zakaznickou podporu online: http://www.ienter.cz/kontakt.php Opravdu si nemyslime a ani nasi spokojeni zakaznici, kteri nam pisi, ze si zaslouzime to, co je uvedeno na Vasich strankach. Mame sluzbu Asistent, online podpory, zakaznicky jsme velmi zamereni, ale hodnoceni na Vasem serveru je velmi neferove.Publikujeme: http://www.chytrazena.cz/rodina/vychova/tajemstvi-jak-se-naucit-cizi-jazyk-efektivne-2983.html Atd…. Necekam zadnou odpoved, ale jen jsem citil potrebu Vam toto napsat. Dekuji.F.Zalud |
|||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||