Na počátku letošního roku jsem utrpěl těžký úraz s delším pobytem v nemocnici a následnou dlouhodobou pracovní neschopností – nakonec to skončilo tím, že mne zaměstnavatel ‘po dohodě’ vyškrtnul z přehledu svých pracovníků a byl jsem nucen rozšířit řady momentálně nezaměstnaných (pracovní úřady, jejich přístup a pod. je další kapitola, ale tu by asi SOS nedokázalo vyřešit…)

Proto jsem dne 21.III.2008 informoval doporučeným dopisem uvedenou pojišťovnu a zároveň jsem požádal o snížení za daných okolností pro mne vysokých splátek, příp. o dočasné zastaverní úhrad.

Nedošlo k žádné reakci uvedené pojišťovny, proto jsem pokládal věc za vyřízenou dle právního obratu mlčení se rovná souhlas.

Po delším čase mi však došla upomínka, že mé splátky nejsou hraženy pravidelně a světe div se, v plné výši bez jakéhokoliv snížení nebo úpravy – po telefonickém dotazu mi bylo NEOCHOTNOU pracovnicí centra České pojišťovny oznámeno, že poplatky musím uhradit a na doručení dopisu (nezapřela jej) se podívá – z dalšího vývoje však usuzuji, že se dívá dodnes…

Vzhledem k tomu, že se má životní situace díky nezaměstnanosti rapidně zhoršila, požádal jsem v souladu se smlouvou o vyplacení určitých financí z mé již uhrazené pojistky dne l3.VIII.2008 což se mnou bylo na pobočce pojišťovny sepsáno a byl jsem ujištěn vyřízením obratem (prý dokonce do tří dnů…).

Protoře se nic nedělo, zavolal jsem na ‘modrou linku’ pojišťovny s dotazem (POZOR, nenechte se oklamat, tato linka není zadarmo ale čekání na operátora, který vyřizuje dotazy klientů, kteří se dovolali před Vámi TVRDĚ zaplatíte!!!…) na výsledek mé žádosti a byl jsem doslova šokován:

žádný dopis ze dne 21.III.2008 NEDOSTALI, na vyřízení mé žádosti mají dva měsíce a na počítači operátorka vidí můj nedoplatek (je zajímavé, že doporučený dopis nebyl vrácen, tzn. že musel být doručen…), který nebyl uhrazen a proto mám být trpělivý, věc bude určitě vyřízena v dohledné době.

Protože jsem se přesvědčil ještě o několika dalších nehoráznostech České pojišťovny a.s. (např. nebyly do dnešního dne zrušeny smlouvy, které jsem prokazatelně zrušil před deseti lety v době, kdy tragicky zemřel můj otec, který je uzavřel – opět existuje doklad, ale pojišťovnu nezajímá ale ani si jej nevyžádala), v datu 21.VIII.2008 jsem uvedenou pojistnou smlouvu DYNAMIK vypověděl a opět (já blázen) jsem toto zatelefonoval na bezplatně poplatnou modrou linku pojišťovny a navíc jsem předal návrh na ukončení jak na místní pobočku pojišťovny, tak jsem jej zaslal doporučeně i na centrálu, které SNAD pojistné smlouvy ‘řádně’ eviduje.

Dnešního dne, tj. 26.VIII.2008 jsem obdržel následující dopis (pro zdlouhavost pouze výňatek): … oznamjueme Vám, že Vaše pojištění….DYNAMIK bylo z důvodu řádného neplacení běžného pojistného….změněno na pojištění se zkrácenou pojistnou dobou s účinností od 5.VIII.2008…od tohoto data nelze hradit mimořádné pojistné ani provádět mimořádné výběry…

tedy sečteno a podtrženo si pojišťovna libovolně manipuluje s pojistnou smlouvou, zatajuje jednou potvrzené materiály (dopis z 21.III.2008), antidatuje svá rozhodnutí – viz. má žádost z 13.VIII.2008, která byla zamítnuta již 5.VIII.2008, tedy ještě dříve než byla podána, tvrzení pracovnic pojišťovny, že vše je vyřizováno (jinak by již při podání žádosti musely o neodsouhlasené změně-úpravě vědět), zamítnutí dle ujišťování již schválené žádosti a pod.

Myslím si, že na jednu pojišťovnu a jednoho klienta je podivností více, než je zdrávo – a pokud mám alespoň základní právní přehled, nesouvisí určitá jednání ‘Pojišťovny roku’ již i s oblastí trestního práva?

Takže radím každému – než podlehnout takovéto pojišťovně, vyplatit jí desetitisíce (v mém případě by se již za zaplacenou sumu dalo koupit docela slušné auto) – opravdu si to rozmyslete a do České pojišťovny raději nechoďte – i já se od dnešního dne jejím službám neslužbám zdaleka vyhýbám a pokud na ni někde narazím, přecházím raději na opačný chodník…

SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě.