Sdružení obrany spotřebitelů nabízí odborný seminář, který kromě klasických témat jako reklamační řízení a ochrana spotřebitele v českém právu obsahuje vzdělávání také v oblasti diskriminace spotřebitele. Na semináři se dozvíte, co je a není diskriminace, jakými zákony je upravena a jaká legislativa se v této oblasti připravuje. Dostatek času bude také na zodpovězení konkrétních dotazů a rozbor praktických případů.

AKTUÁLNĚ VYPSANÝ TERMÍN SEMINÁŘE:

REKLAMAČNÍ ŘÍZENÍ, DISKRIMINACE A OCHRANA SPOTŘEBITELE V ČESKÉM PRÁVU

Termíny a místa:

1. Praha

12. 11. 2007, 10:00 – 15:00

Budova ČOI, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2

Lektor: Mgr. Klára Přikrylová (SOS)

2. Ostrava

13.11.2007, 10:00 – 15:00

Sál Městské knihovny Ostrava

Lektor: Mgr. Klára Přikrylová (SOS)

3. Olomouc

15.11.2007, 10:00 – 15:00

Sál Městské knihovny Olomouc

Lektor: Mgr. Klára Přikrylová (SOS)

Program:

• Reklamační řízení – správný průběh

• Zákon o ochraně spotřebitele – aktuální znění; jak chrání spotřebitele

• Odpovědnost za vady podle Občanského zákoníku – jak specifikovat odpovědnost za vady v

   různých situacích

• Povinnosti prodávajících při prodeji, značení, informační povinnosti

• Odpovědi na konkrétní dotazy, rozbor praktických případů

• Dozorové pravomoci ČOI

• Diskriminace spotřebitele – co je a není diskriminace

• Dotazy a řešení konkrétních případů

Zájemci, kteří si chtějí ověřit své znalosti školené problematiky a získat certifikát, si mohou zvolit variantu kurzu s přezkoušením. Po oficiálním ukončení kurzu jim bude předložen písemný test v rozsahu cca 40 minut. Následně bude do 15 dnů zaslán přezkušovanému na adresu uvedenou na přihlášce opravený test a přesáhne-li bodové hodnocení 60 % bude  účastníku vystaven certifikát dokládající znalost příslušných právních předpisů.

Pro všechny držitele SAOP (Spotřebitelského auditu obchodních podmínek) poskytujeme slevu 200 Kč/osobu. Pro pracovníky našich partnerských měst poskytujeme slevu ve výši 10%. Tyto skutečnosti prosím uveďte v přihlášce.

Zaregistrovat se můžete také prostřednictvím ON-LINE přihlášky, případně zaslat přihlášku emailem, faxem či poštou na uvedené kontakty.
Závazná přihláška na všechny aktuálně vypsané termíny jsou k dispozici ke stažení v příloze.