jsem maminka dvou malých dětí a žiji ve spokojeném manželství s otcem mých dětí. Dnes se mi stala nepříjemná věc, kdy jsem nemohla platit u pokladny platební kartou svého manžela. Jednalo se o platební kartu, kdy při placení je třeba zadat do ‘krabičky’ číslo PIN, které jsem věděla. Paní prodavačka a následně i paní vedoucí odmítli tuto mojí platbu, že karta zní na muže a že nezná naše poměry (např. jestli náhodou nejsme v rozvodovém řízení) a musela jsem tak nákup vrátit. (Jelikož jsem neměla hotovost.).

Rozumím tomu, že v případě rozvodového řízení může dojít k podvodu, nebo se může jednat o kradenou platební kartu a pak se jedná o neoprávněné užití platební karty (dle § 249 tr.z) apod. Nicméně se domnívám, že jejich jednáním nelze zamezit podvodům, ke kterým může dojít. Zamezilo by se tomu jedině tak, že by se ověřovala totožnost dle občanského průkazu apod., což se neděje.

Nelíbí se mi na celé věci fakt, že v případě, kdybych byla muž, mohu kartou zaplatit. Totožnost se neověřuje. Jelikož jsem však žena,

je jasné na první pohled, že nejsem držitelem karty a nákup mi tak tímto způsobem nedovolili zaplatit. Existuje nějaké jasné pravidlo, jak měla prodejna postupovat ?

Děkuji za informaci. V případě, že odpověď neznáte, mohli byste mi poradit, na koho se mám se žádostí o radu obrátit ? Děkuji za odpověď, kterou prosím zašlete na e-mailovou adresu: [email protected].

Petra Švecová

SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě.