Spotřebitelská poradna
města Žacléř
Přehled dotazů.
| Dotaz zodpovězený dne 09. 05. 2005 | |
| DOTAZ: Reklamovala jsem sportovní kalhoty, u kterých se rozepínal knoflík. Po 30 dnech byla reklamace uznána s tím, že kalhoty byly špatně ušity. Obchod mi však nenabídl vrácení peněz, jak jsem očekávala, ale požaduje po mně výběr jiného zboží v hodnotě kalhot. Já však jiné zboží nechci. Má obchodník právo tímto způsobem vyřídit reklamaci nebo je jeho povinností vrátit mi peníze? |
|
| ODPOVĚĎ: Pokud´by prodejce nedodržel 30 denní lhůtu, máte nárok na vrácení peněz. Lhůta se počítá ode dne následujícího po dni uplatnění reklamace. Pokud se vada projevila do 6 měsíců od zakoupení, je možné použít § 616 občanského zákoníku rozpor s kupní smlouvou – vada, která se objeví do 6 měsíců od zakoupení se považuje za vadu, kterou výrobek měl již v okamžiku koupě. V takovém případě máte nárok na opravu nebo výměnu. Není – li výměna možná /např.výrobek již není na skladě/, pak máte možnost odstoupit od kupní smlouvy a žádat vrácení peněz. |
|
| Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS IS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč, technicky zajišťuje Marketing Evolution s.r.o.). | |