Spotřebitelská poradna
města Žacléř
Přehled dotazů.
| Dotaz zodpovězený dne 09. 05. 2005 | |
| DOTAZ: Zakoupil jsem před 8 měsíci přístroj, u něhož jsem zjistil až nyní určité odlišnosti v chování od toho, co je popsáno v návodu k obsluze. Prodejce připouští, že odlišnost tu je, argumentuje ale tím že to není vada, ale nanejvýš rozpor s kupní smlouvou (trochu jiná vlastnost, než se dalo předpokládat), a tímpádem že reklamace tohoto rozporu měla být učiněna do 6ti měsíců od koupi, což již uplynulo. Má prodejce právo takto argumentovat? |
|
| ODPOVĚĎ: Rozpor s kupní smlouvou řeší § 616 občanského zákoníku. Reklamujete – li jej do 6 měsíců ode dne zakoupení, považuje se za rozpor existující již při převzetí věci a nesouhlasí – li prodejce, musí opak dokázat on. Při reklamaci po 6 měsících od nákupu již takto zvýhodněné postavení nemáte, ale reklamovat můžete stále. Prodejce je povinen sepsat s Vámi reklamační protokol a reklamaci vyřídit do 30 kalendářních dnů. Nedodrží – li tuto lhůtu, máte nárok na vrácení peněz. |
|
| Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS IS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč, technicky zajišťuje Marketing Evolution s.r.o.). | |