Spotřebitelská poradna
města Žacléř
Přehled dotazů.
| Dotaz zodpovězený dne 09. 05. 2005 | |
| DOTAZ: Dobrý den. Před 8 měsíci jsem zakoupil cyklistické tretry zn. Diadora. Po cca 3 měsících používání (podzim jsem kvůli zranění nejezdil, pak byla zimní přestávka)se na obou tretrách prohla část svršku v oblasti malíčku. Při návštěvě prodejny mi vedoucí sdělil, že reklamaci neuznává, a že škoda byla způsobena nevhodným používáním. Co to znamená? Cyklistické tretry jsoem používal k jízdě na bicyklu – je to snad nevhodné používání? Dále mi bylo sděleno, že škoda vznikla použitím nesprávné velikosti obuvi – pokud tedy mám všechny boty doma velikost č. 9 , mám si tedy raději preventivně kupovat boty větší? nebo menší? Měl jsem za to, že prodejce má zaslat výrobek k posouzení výrobci – ten je přece odborník a ne prodejce, který má v obchodě několik tisíc druhů položek od stovek výrobců a nemůže přece všemu rozumět… prosím o radu jak dál. Děkuji. |
|
| ODPOVĚĎ: Ve Vašem případě by bylo možné odvolat se na § 616 Občanského zákoníku – rozpor s kupní smlouvou. Vada, která se projeví do 6 měsíců od zakoupení se považuje za vadu, kterou výrobek měl již v době nákupu. V takovém případě máte nárok na opravu nebo výměnu. Prodejce nemá povinnost zasílat obuv k posouzení výrobci – způsob posouzení není předepsán. |
|
| Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS IS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč, technicky zajišťuje Marketing Evolution s.r.o.). | |