Spotřebitelská poradna
Obce Okříšky
Přehled dotazů.
| Dotaz zodpovězený dne 06. 05. 2005 | |
| DOTAZ: Dobrý den,můj přítel má rok a půl auto Kia Rio. Na servisní prohlídky do autorizovaného servisu nechodí,protože auto používá k podnikání a ve firmě, kde pracuje mají svoji autodopravu a ta se stará o veškerý servis aut(výměna oleje,…)V těchto dnech se mu rozbil mechanismus-motorek centrálního zamykání.Obrátil se na prodejce vozu Kia,kde auto kupoval a snažil se uplatnit reklamaci.Prodejce reklamaci neuznal, protože motorek je prý součást auta a protože přítel nechodil na pravidelné prohlídky do autorizovaného servisu, reklamaci nemohou uznat. Marně přítel argumentoval, že motorek centrálního zamykání nemá nic společného s motorickými prvky auta ani s jeho karoserií, snažil se celý problém přirovnat k poruše rádia v autě, ale bezúspěšně.Prosím o vaše vyjádření, zda servis postupoval při zamítnutí reklamace oprávněně. Děkuji Kopicová |
|
| ODPOVĚĎ: Koupil – li Váš přítel auto koncem roku 1993, platila tehdy ze zákona záruka šestiměsíční i dvouletá. Pokud by měl šestiměsíční záruku, u další záruky, nadzákonné si může prodejce určovat své podmínky, např.pravidelné prohlídky v autorizovaném servisu. Jedná – li se o zákonnou záruku dvouletou, není nám jasné, proč prodejce pronesl Vámi zmíněnou větu , že motorek je součást auta. Jde –li o zákonnou záruku, týká se celého auta¨a protože motorek je součást auta, týká se jej záruka také. |
|
| Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS IS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč, technicky zajišťuje Marketing Evolution s.r.o.). | |