Spotřebitelská poradna
města Žacléř
Přehled dotazů.
| Dotaz zodpovězený dne 09. 05. 2005 | |
| DOTAZ: Dobrý den.Koupila jsem si spodní prádlo ve vietnamském výprodeji.Když jsem přišla domů zjistila jsem,že prádlo je již použité.Když jsem druhý den přišla do obchodu prádlo reklamovat,řekli mi něco ve smyslu jako že se nemyji.Tohle je ale velmi sprosté!!!Urazilo mě to!!!Prosím poraďte mi jak se mám vůči nim zachovati.Děkuji s pozdravem Gabrielová. |
|
| ODPOVĚĎ: Jedná se o rozpor s kupní smlouvou dle § 616 občanského zákoníku a vy jako kupující máte nárok na opravu (ta samozřejmě nepřipadá v úvahu) či výměnu, není-li takový postup možný, máte právo od smlouvy odstoupit. Rozporem s kupní smlouvou se rozumí případ, kdy zboží neodpovídá kupní smlouvě, ve vašem případě proto, že je použité a vy jste ho koupila jako nové. Reklamujte zboží ještě jednou, nebude-li vám vyhověno, pošlete jej poštou, doporučeně s dodejkou. V přiloženém dopise zopakujte své požadavky a zdůrazněte, že znáte svá práva ve smyslu výše zmíněného § 616 občanského zákoníku a jste připravena je bránit. |
|
| Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS AN + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč, technicky zajišťuje Marketing Evolution s.r.o.). | |