Categories
Articles

Spotřebitelská poradna
města Žacléř

Spotřebitelská poradna
města Žacléř

Logo

Přehled dotazů.
Dotaz zodpovězený dne 08. 05. 2005
  DOTAZ:
Vážení v příloze Vám zasílám nabídku společnosti GTE, kterou jsem si vyžádala písemně, protože na několikeré telefonické výzvy jsem nereagovala, protože jsem se domnívala, že se jedná o pokus opět nějak vylákat zákazníka sliby k nákupu nepožadovaných služeb. Tak to také dopadlo. Přijeli jsme s manželem do Zlína na určený termín a hodinu, bylo nám nabídnuto členství v nějakém klubu za 220 tis. Kč až do roku 2040, všechny nabídky se pohybovaly kolem 16-18 tis. Kč za zájezd a žádný zájezd zdarma do Rakouska nám nebyl nabídnut. Když jsem požadovala úhradu vzniklých nákladů 404 Kč jízdné a 56 Kč za telefon, společnost na to vůbec nereagovala. Myslíte si, že bych měla na toto jednání někde upozornit? Jaký máte na věc názor? Děkuji za Vaši odpověď. A. Hančíková, Brno, Stojanova 7 602 00

Zlín, 05.04.2004

Vážená paní Hančíková,

dle telefonického rozhovoru s mojí kolegyní Vám zasílám bližší informace k převzetí dotovaného reklamního
poukazu, na který si Vy a Vaše rodina za minimální náklady vyzkoušíte jedno z našich partnerských
rekreačních středisek (a tím i naši společnost).

Před časem jste se zúčastnila našeho průzkumu ohledně dovolených a cestovaní. Z ankety, kterou jste
s námi vyplnila, jsme zjistili, že rádi cestujete a dovolené jsou pro Vás důležitou součástí života.
Naše paní ředitelka proto Vaši anketu ohodnotila tímto reklamním poukazem, protože bychom si Vás rádi
získali jako našeho nového klienta.

Hodnota tohoto poukazu je až 25.000,-Kč, v závislosti na Vaší volbě výběru rekreačního střediska. Záměrně
jsme pro Vás vybrali střediska snadno dosažitelná vlastním vozem, jako např. Schloss Grubhof, nedaleko St. Martin bei Lofer v Rakousku. Apartmány ve středisku jsou nadstandardně vybaveny, zdarma můžete využívat saunu , či další středisko Club La Costa Alpine Centre, Zell am See, Rakousko, v malebném údolí Alp, tři čtvrtě hodiny od Salzburgu. Apartmány zde jsou vybaveny kuchyní, takže náklady na takovou dovolenou mohou být pro Vás opravdu minimální. Rekreační střediska jsou velmi kvalitní a jedná se o skutečně hodnotnou dovolenou. Od nás získáváte nadstandartní ubytování až pro 4 osoby na 7 dní/nocí. Vy si hradíte pouze dopravu a stravování. Další nabídky se dozvíte přímo na místě.

Platnost poukazu je 12 měsíců ode dne převzetí, tak abyste si v klidu mohli zvolit Váš termín dovolené.
Během návštěvy v naší kanceláři Vám společnost představíme, dozvíte se vše o našich střediscích,
kdo jsme, co Vám můžeme nabídnout, záruky a jištění pro naše klienty atd. V zájmu kvalitních informací
počítejte s časovou rezervou 2 hodiny. Mimo reklamního poukazu, který máte u nás již připravený k převzetí,
bychom Vám rádi nabídli i další dovolené do mnoha zajímavých lokalit (např. Alpy, Francie, U.S.A., Nový
Zéland) do více než 90 zemí celého světa! V současné době nabízíme zajímavé slevy, které Vás určitě zaujmou,
proto můžete být finančně připraveni, např. ve výši jedné Vaší běžné dovolené. Nicméně tyto další opravdu
zajímavé nabídky a slevy jsou pro Vás dobrovolné. Reklamní poukaz není podmíněn využitím dalších
nabídek nebo slev, či nákupem.

Jedinou podmínkou z naší strany je Vaše účast u nás ve Zlíně a výše uvedená časová rezerva. Věříme, že se sami přesvědčíte o solidnosti naší firmy a že si získáme Vaši důvěru. Budete-li s námi
spokojeni, jistě nás budete rádi využívat i pro Vaše budoucí dovolené.

Těšíme se na Vás a Vašeho pana manžela,termín upřesníme po telefonické domluvě.

S přátelským pozdravem

sl. Javorová

Tel. 577 560 317
603 151 528

Golden Travel Europe s.r.o., Rumunská 1, 120 00 Praha 1, Tel. 222 074 104, Fax 222 074 124, www.gt-europe.cz
Pobočka Golden Travel Europe s.r.o., IH Moskva, nám. Práce 2512, 762 70 Zlín, Tel.+Fax 577 560 527

Společnost Golden Travel Europe s.r.o. je zapsaná v obchodním rejstříku vedeného Městským soudem v Praze,Oddíl C, vložka 93879. Jsme 100% česká společnost bez jakékoliv zahraniční účasti

ODPOVĚĎ:
Pokud vám byla způsobena škoda, můžete požadovat její náhradu dle § 420 odst.1 občanského zákoníku, dle kterého každý odpovídá za škodu, kterou způsobil porušením své povinnosti.
Škodu požadujte doporučeným dopisem s dodejkou, v něm ji vyčíslete, určete datum, do kdy očekáváte vyřízení záležitosti a zdůrazněte, že znáte svá práva a jste připravena je bránit a to i soudně. Nezapomeňte též uvést adresu nebo číslo účtu pro náhradu škody.
Nebude-li vám vyhověno, jedinou možností je obrátit se na soud, který je jako jediný oprávněn spor vyřešit.

Na praktiky společnosti můžete upozornit též Českou obchodní inspekci, kontakt naleznete na www.coi.cz.
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS AN + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč, technicky zajišťuje Marketing Evolution s.r.o.).

Vložit nový dotaz