Spotřebitelská poradna
Obce Okříšky
Přehled dotazů.
| Dotaz zodpovězený dne 05. 05. 2005 | |
| DOTAZ: Dobrý den, v březnu jsem zakoupil přes internet od firmy Jiří Krča, Msgre Šrámka, Ostrava, IČO mp3 discman. Byl prodáván se slevou, jejíž jediný důvod byl to, že discman byl již rozbalen,ale v původním obalu. Discman jsem ihned vrátil, protože fungoval pouze se síťovým zdrojem, s přiloženými atypickými plochými akumulátorky nešel. Z tohoto důvodu jsem jej ihned (do 2 dnů) vrátil zpět s průvodním dopisem, v němž žádám vrácení peněz. Dodnes mi žádné peníze nebyly vráceny a dotyčný člověk není na telefonu přístupný. Nevím vůbec co mám dělat. Velmi moc Vám děkuji za jakoukoliv radu. Hezký den Vám přeje Váš Standa |
|
| ODPOVĚĎ: Ještě jednou zašlete prodejci doporučený dopis s dodejkou. V dopise formulujte svůj požadavek na vrácení peněz (uveďte svou adresu, případně číslo účtu, kam chcete poslat peníze) a odhodlání obrátit se v opačném případě na soud. Máte také nárok na náhradu veškerých nákladů, které Vám v souvislosti s reklamací vznikly (např. poštovné). |
|
| Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS ZI + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč, technicky zajišťuje Marketing Evolution s.r.o.). | |