Spotřebitelská poradna
Obce Okříšky
Přehled dotazů.
| Dotaz zodpovězený dne 05. 05. 2005 | |
| DOTAZ: Koupili jsme novou pračku Candy AQUAMATIC 800 T poté, co jsme s předchozím typem pračky téhož typu byli spokojeni, bohužel ale už dosloužila. Nový typ pračky sice pere dobře, ale na rozdíl od minulého typu pračky vydává při praní a zejména při odstřeďování velmi nepřijemný vysokofrekvenční zvuk, který je slyšet i do dalších místností. Pračku máme umístěnu v kuchyni, ve které se v době praní ani nedá být. Na tento zvláštní úkaz nebylo nikde v předchozích materiálech poukázáno, naopak jsme si od nové pračky slibovali tišší chod. Na dotaz u firmy Candy nám bylo řečeno, že tento zvuk způsobuje komutátorový motorek a že toto mají všechny nové pračky a že si na to zvykneme. Moji známí s novými pračkami ale tyto zkušenosti nemají. Můžeme se nějak bránit? Pračku máme asi 14 dní. Olga Mrózková |
|
| ODPOVĚĎ: Bohužel, proto, aby jste pračku mohli reklamovat, musí pračka vykazovat vadu. Pokud se jedná o vlastnost výrobku, nelze ho reklamovat. Jiná situace by byla, kdyby prodejce uváděl, že pračka má tichý chod. V tomoto případě by se pak jednalo o rozpor s kupní smlouvou dle § 616 občanského zákoníku a měla byste nárok na opravu či výměnu dle vašeho požadavku, nebylo by to možné, mohla byste od smlouvy odstoupit. |
|
| Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS AN + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč, technicky zajišťuje Marketing Evolution s.r.o.). | |